نقش تجارت الکترونیک در شرکت بیمه و ارائه راهکارهای لازم درخصوص جلب رضایت بیمه گذاران
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 342
This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCAEA04_034
تاریخ نمایه سازی: 28 اردیبهشت 1400
Abstract:
امروزه در روندهای کسب و کار نوین «جلب رضایت مشتریان» اهمیت بالایی داشته و از نظر مدیران ارشد هر سازمان نو اندیش، یکی از بهترین راه ها برای نیل به اهداف کلان سازمان محسوب می شود. لذا مقتضی است سیستمی در سازمان طراحی و پیاده سازی شود که بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت نماید. بیمه الکترونیکی از نتایج مثبت شبکه جهانی اینترنت، فناوری اطلاعات و ارتباطات است که به دلیل افزایش چشم گیر مبادلات تجاری و تمایل بشر به ساده کردن هرچه بیشتر ارتباطات در انجام دادن فعالیت های اقتصادی بر اهمیت آن هر روزه افزوده می شود. از این رو برای ایجاد یک جامعه الکترونیکی و تحول دیجیتالی، علاوه بر تکمیل زیر ساخت ها و به روز بودن نرم افزارها به فرهنگ سازی، نوآوری و بازنگری صنعت بیمه نیاز است، لذا شناخت ویژگی ها و نیازهای استفاده کنندگان این جامعه الکترونیکی می تواند از مهم ترین راهکارها برای ترغیب افراد به خرید بیمه از روش های الکترونیکی قلمداد شود.
Keywords:
Authors
سحر کمالخانی
کارشناسی ارشد اقتصاد دانشگاه علامه طباطبایی و کارشناسی اقتصاد دانشگاه تهران، مدیر تحقیق و توسعه، شرکت بیمه البرز، شهر تهران،
ملیکا فیروزی
دکترای مدیریت مالی دانشگاه تهران جنوب و کارشناسی ارشد اکچوئری دانشکده ECO دانشگاه علامه طباطبایی، کارشناس مدیریت تحقیق و توسعه، شرکت بیمه البرز، شهر تهران