ارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی سازمانی (EFQM)

امروزه تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام ارزیابی اثربخش را اجتناب­ناپذیر نموده است. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی سازمانی (EFQM) بود. پژوهش حاضر، مطالعه ای توصیفی- پیمایشی است که به ارزیابی سرآمدی سازمانی یک سازمان نظامی در سال ۱۳۹۵پرداخته است. جامعه پژوهش شامل ۱۹۳ نفر از فرماندهان، مدیران یک سازمان نظامی می­باشد که به صورت نمونه­گیری تصادفی سامان مند انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه مدل سرآمدی سازمانی (EFQM) که شامل ۴۷ سوال است، استفاده شد، که پایایی آن با محاسبه آلفای کرونباخ ۹۶/۰ تائید گردید. داده­ها نیز علاوه­بر استفاده از شاخص­های آمار توصیفی، از روش­های آمار استنباطی نظیر تی­تک­نمونه­ای و مدل­سازی معادلات ساختاری (SEM) تحلیل گردید. یافته­ها مبتنی بر مدل معادلات ساختاری نشان داد، کلیت مدل ارائه شده با مقادیر شاخص­های برازش (۰۵۸/۰=RMSEA و ۹۶/۰=NFI و ۹۶/۰=GFI)، مورد تائید است. نتایج آزمون تی­تک­نمونه­ای نیز تائید کرد که از میان مولفه های اصلی مدل سرآمدی سازمانی، مولفه عملکرد در حوزه توانمندسازها دارای مطلوبیت نسبی، اما مولفه عملکرد در حوزه نتایج از وضعیت مناسبی برخوردار نمی­باشد. درمجموع عملکرد سازمانی با توجه به مدل سرآمدی سازمانی نیز در وضعیت نامناسبی قرار دارد.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , سازمان نظامی , مدل سرآمدی سازمانی (EFQM) , مدل معادلات ساختاری