بررسی نحوه تاثیرگذاری و تاثیرپذیری عوامل موثر بر توسعه و تقویت برند در بانک تجارت (موردمطالعه بانک تجارت استان یزد)
Publish place: 2nd International Conference on Challenges and New Solutions in Industrial Engineering and Management and Accounting
Publish Year: 1400
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 510
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
CSIEM02_401
Index date: 17 July 2021
بررسی نحوه تاثیرگذاری و تاثیرپذیری عوامل موثر بر توسعه و تقویت برند در بانک تجارت (موردمطالعه بانک تجارت استان یزد) abstract
ضرورت پرداختن به موضوع برند در سازمان های تولیدی کالا مدت هاست که در پژوهش های مختلف خود را نشان داده است. اما پرداختن به بحث برند درزمینه خدمات و مخصوصا حوزه بانک ها با فقدان پژوهش های مختلفی روبه رو است. هدف از انجام این پژوهش تعیین عوامل موثر بر توسعه و تقویت برند در بانک تجارت و سپس شناسایی نحوه اثرگذاری و اثرپذیری عوامل از یکدیگر است. بدین منظور در گام اول به شناسایی عوامل موثر بر توسعه و تقویت برند با استفاده از پیشینه پژوهش در حوزه بانکداری گردید. در ادامه با استفاده از تکنیک Dematel اقدام به شناسایی نحوه اثرگذاری و اثرپذیری عوامل از یکدیگر گردید. جامعه آماری پژوهش حاضر را تعداد ۶۰ نفر از مدیران و معاونین حوزه بانکداری در بانک تجارت استان یزد تشکیل دادهاند. نتایج پژوهش حاکی از شناسایی ۸ شاخص موثر بر توسعه و تقویت برند در بانک تجارت را دارد. همچنین نتایج پژوهش نشان می دهد شاخص ارائه خدمات ویژه به مشتریان ارزنده به عنوان تاثیرگذارترین و شاخص وضعیت فیزیکی و موقعیت مکانی مناسب به عنوان تاثیرپذیرترین شاخص شناسایی شده است. از نتایج این پژوهش مدیران حوزه خدمات بانکداری تجارت می توانند به عنوان مسیر دستیابی به یک الگوی مناسب در جهت توسعه و تقویت برند خود استفاده نمایند.
بررسی نحوه تاثیرگذاری و تاثیرپذیری عوامل موثر بر توسعه و تقویت برند در بانک تجارت (موردمطالعه بانک تجارت استان یزد) Keywords:
بررسی نحوه تاثیرگذاری و تاثیرپذیری عوامل موثر بر توسعه و تقویت برند در بانک تجارت (موردمطالعه بانک تجارت استان یزد) authors
سید حسین خدائی
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه یزد، یزد