بررسی عوامل موثر بر درگیری ذهنی مشتریان به محصولات PVC، مطالعه موردی: شرکت کیانیس قم

ازآنجایی که یکی از شاکله های اصلی بازاریابی ، مصرف کنندگان هستند،میتوان با درک چگونگی رفتار مصرف کنندگان در عرصه بازاریابی به موفقیتهای چشمگیری دست یافت.لازمه ی این موفقیت مطالعه،تحلیل و بررسی عواملی است که بر روی رفتار مصرف کننده تاثیرگذار هستند و نهایتا منجر به شناخت آنان میشود.درواقع محصولی که با نیازها و خواسته های مصرف کنندگان منطبق باشد،سهم بازار بیشتری را به خود اختصاص میدهد و این امر در صورتی محقق می شود که عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان شناسایی ،اولویت بندی و سطح رضایت مطلوب آنان برآورده شود.شناخت درگیری ذهنی یکی از موثرترین عواملی است که در حوزه تحقیقات و تحلیل رفتار مصرف کننده کشف و موردتوجه بازاریابان قرارگرفته است. پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر درگیری ذهنی مشتریان به محصولات PVC شرکت کیانیس قم پرداخته است. روش تحقیق در این مقاله، توصیفی از نوع پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی میباشد و جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه مبتنی بر طیف لیکرت استفاده شد .جامعه آماری این تحقیق عبارتاند از کلیه مشتریان شرکت کیانیس که معمولا تولیدکنندگان ساختمان در قم از لوله های PVC تولیدات این شرکت استفاده می کنند. تعداد نمونه ۳۶ نفر در نظر گرفتهشده است. سوالات این پژوهش، بر اساس دادههای جمع آوری شده و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری ( SEM ) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج مربوط به ضرایب استاندارد (ضریب مسیر) و مقدار آماره تی (t-value) متغیرهای مدل پژوهش درنرم افزار SmartPLSو SPSSمورد تحلیل قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات نتایج نشان داد عوامل موقعیتی ،شخصیت مشتری،عوامل انگیزشی و ویژگی محصول بر درگیری ذهنی مشتری موثر است. همچنین نتایج نشان داد عامل شخصیت مشتری در رتبه نخست در اولویت بندی عوامل موثر بر درگیری ذهنی قرار میگیرد.

Keywords:

عوامل موقعیتی , شخصیت مشتری , عوامل انگیزشی , pvc , درگیری ذهنی