Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

تدوین راهبرد سناریوی بانکداری الکترونیک

فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، دوره: 12، شماره: 45
Year: 1400
COI: JR_STRA-12-45_001
Language: PersianView: 171
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

محمد ابویی اردکان - دانشیار مدیریت، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
سونا بایرام زاده - استادیار، دانشگاه خاتم
ندا سلطان محمدی - دانشجوی دکتری مدیریت توسعه، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

Abstract:

هدف و مقدمه: برنامهریزی سناریومحور یکی از روشهای نوین تدوین  راهبرد در عصر پیچیدگی و عدم قطعیتهای جدی است، شناسایی عدم قطعیتها و تدوین راهبرد های مبتنی بر آن در صنایعی با سرعت رشد بالا اهمیتی ویژه دارد تا از این طریق سازمان­ها برای روبرو شدن با محیط پیچیده مهیا باشند. در پژوهش حاضر به منظور تدوین راهبرد برای یک شرکت فعال در صنعت بانکداری الکترونیک، برنامهریزی مبتنی بر سناریو مورد کاربرد قرار گرفته است. روش شناسی: در این مقاله روش شوارتز به منظور سناریونویسی مورد کاربرد قرار گرفته است. به منظور انجام مراحل روش شوارتز، رویکرد به کار رفته، کیفی و استراتژی پژوهش، تحلیل محتوا بوده است. بر این اساس ۱۲ جلسه به شکل گروه­های کانونی،  با مجموع ۳۱۵ نفر- ساعت وقت اختصاص یافته، با گروهی از خبرگان دانشگاهی و فعالان صنعت فناوریهای بانکی با تنوعی از تخصصها و تجارب همکاری با شرکت مورد مطالعه برگزار شد یافته­ها: پس از مقوله­بندی گزاره­های کلامی، یک لیست اولیه مشتمل بر ۱۳ عدم قطعیت شناسایی گردید. سپس سه عدم قطعیت تحریم (فضای تعاملی سازگار در مقابل فضای تعاملی ناسازگار)، رفتار قانونگذار (قانونگذار بالغ در مقابل قانونگذار نابالغ) و رفتار رقبای صنعت (صنعت منسجم در مقابل صنعت پراکنده) به عنوان عدم قطعیت­های کلیدی انتخاب شدند. بر اساس سه عدم قطعیت کلیدی انتخاب شده، تعداد هشت فضای سناریو به دست آمدند. هشت فضای سناریو به همراه راهکارهای پیشنهادی به شرح زیر هستند: فضای اول: فضای تعاملی ناسازگار، قانونگذار نابالغ، صنعت منسجم راهکارهای پیشنهادی برای فضای اول: توسعه محصولات و خدمات با اتخاذ استراتژی مشارکت به صورت کنسرسیوم چند جانبه با بانک­ها، موسسات مالی و اعتباری و شرکت­های فناوری اطلاعات بانکی داخلی. رهبری و سازماندهی شبکه­های شراکت با سایر بازیگران صنعت. افزایش سرمایه­گذاری در تحقیق و توسعه در جهت فناوری­های نوین بانکی. کاهش زمان ارائه محصولات و خدمات. فضای دوم: فضای تعاملی ناسازگار، قانونگذار نابالغ، صنعت پراکنده راهکارهای پیشنهادی برای فضای دوم: افزایش مزیت رقابتی از طریق سرمایه­گذاری در تحقیق و توسعه. ·         افزایش آمادگی و زیرساخت لازم را برای ایجاد و رهبری مشارکت­ها با بازیگران صنعت به منظور ورود سریع­تر به فضای منسجم. فضای سوم: فضای تعاملی ناسازگار، قانونگذار بالغ، صنعت منسجم راهکارهای پیشنهادی برای فضای سوم: افزایش سرعت کاربرد ظرفیت­های تولید سامانه­های متعدد به منظور کسب جایگاه رهبری و سازماندهی مشارکت­ها. چابک­سازی شرکت به منظور سرعت در پاسخگویی به نیازها. توسعه محصولات و خدمات نوآورانه. توجه ویژه و پاسخگویی به نیازهای مشریان کنونی به منظور افزایش سطح رضایت آنها. فضای چهارم: فضای تعاملی ناسازگار، قانونگذار بالغ، صنعت پراکنده راهکارهای پیشنهادی برای فضای چهارم: افزایش رضایت و توسعه روابط با مشتریان کنونی به منظور افزایش سفارشات آنها در آینده. افزایش هزینه جایگزینی شرکت برای مشتری از طریق تکمیل سبد خدمات و ارائه خدمات تکمیلی. افزایش آمادگی و زیرساخت لازم را برای ایجاد و رهبری مشارکت­ها با بازیگران صنعت. شناسایی و ورود به بازارهای جدید غیر بانکی داخلی.  کاهش زمان ارائه محصولات و خدمات. فضای پنجم: فضای تعاملی سازگار، قانونگذار بالغ، صنعت منسجم راهکارهای پیشنهادی برای فضای پنجم: ایجاد مشارکت با بانکها و موسسات مالی بین­المللی به خصوص با اتکا به دانش بومی شرکت.  استفاده بیشتر از امکانات زیرساختی و ارائه دانش بومی به خصوص در حوزه فین تک در راستای ارائه خدمات متمایز به بانکها.  ایجاد مشارکت­ها با رقبای داخلی برای حفظ موقعیت رقابتی.  ارایه خدمات نوین مالی هم­تراز با نظام بانکی بین­المللی. فضای ششم: فضای تعاملی سازگار، قانونگذار نابالغ، صنعت منسجم راهکارهای پیشنهادی برای فضای ششم: توسعه بازار با ایجاد کنسرسیومهای بین المللی با حضور شرکتهایی از بازار هدف، برای فعالیت و ارائه خدمات و محصولات رقابتی در بازارهای خارج از کشور. شناسایی شرکتهای توانمند بین المللی برای همکاری و انتقال دانش در حوزههای فناوریهای نوین بانکی. فضای هفتم: فضای تعاملی سازگار، قانونگذار بالغ، صنعت پراکنده راهکارهای پیشنهادی برای فضای هفتم: آمادگی همکاری و تعامل سازنده با سایر بازیگران بزرگ به خصوص بازیگران خارجی. تمرکز بر مشتریان فعلی و بالا بردن سطح رضایت آنها. شناسایی و ورود به بازارهای جدید داخلی و خارجی. فضای هشتم: فضای تعاملی سازگار، قانونگذار نابالغ، صنعت پراکنده راهکارهای پیشنهادی برای فضای هشتم: سرمایهگذاری در حوزه تحقیق و توسعه و افزایش توان رقابتی (به خصوص در حوزه­هایی که دانش بومی مورد نیاز است) افزایش آمادگی و زیرساخت لازم را برای ایجاد و رهبری مشارکت­ها با شرکت­های داخلی و خارجی.   بحث و نتایج: سناریوی شماره ۲ (فضای تعاملی ناسازگار، قانون گذار نابالغ، صنعت پراکنده) را می­توان سناریوی بدبینانه در نظر گرفت. این وضعیت باید مورد تعمیق و پیگیری شرکت قرار گیرد تا زیان­های ناشی از آن به حداقل رسانده شود، به خصوص سرمایه­گذاری در تحقیق و توسعه و افزایش آمادگی و ایجاد زیرساخت لازم برای شروع مشارکت­ها و ورود سریع­تر به فضای صنعت منسجم مورد پیگیری قرار گیرد. از طرفی سناریوی شماره ۵ (فضای تعاملی سازگار، قانونگذار بالغ، صنعت منسجم) را می­توان به عنوان سناریوی خوش­بینانه در نظر گرفت. در این صورت طرف عرضه و تقاضا در تعامل با یکدیگر شکل گرفته و رشد می­نمایند. در این فضا باز هم پیگیری ایجاد مشارکت­های داخلی و خارجی از اولویت­های شرکت خواهد بود همچنین توجه به فین تک­ها در راستای ارائه خدمات متمایز بسیار سودآور خواهد بود. به خصوص که با ورود شرکت­های رقیب خارجی و توان بالای آنها، داشتن دانش بومی و بهره­برداری مناسب از آن در حوزه فین­تک، از قابلیت­های اساسی شرکت به شمار خواهد آمد. همچنین با بررسی فضاهای مختلف مشخص می شود که چند محور اصلی در تمام آنها به چشم می­خورد که پیشنهاد می شود با توجه همزمان به آنها، آمادگی شرکت برای مواجهه با سناریوهای مختلف بیشتر گردد. این محورها به شرح زیر هستند: ایجاد، توسعه و رهبری مشارکت­های داخلی و خارجی سرمایه­گذاری در تحقیق و توسعه تعالی فرایندها

Keywords:

بانکداری الکترونیک , سناریو , آینده پژوهی کسب و کار , روششوارتز

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_STRA-12-45_001. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1252829/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
ابویی اردکان، محمد و بایرام زاده، سونا و سلطان محمدی، ندا،1400،تدوین راهبرد سناریوی بانکداری الکترونیک،https://civilica.com/doc/1252829

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

  • Abdalkrim, G. M., & Laith, T. Kh. (۲۰۱۳). The impact ...
  • Ahmadpour Daryani, M. (۲۰۱۹). ۱۰۱ creative problem solving techniques: the ...
  • Arif, I., Aslam, W., & Hwang, Y. (۲۰۲۰). Barriers in ...
  • Asaadi Ghanbari, and et al. (۲۰۱۶). Fintechs opportunities and their ...
  • Danayie Fard, H., Alvani, M., & Adel Azar. (۲۰۱۷). Qualitative ...
  • Feizi, K., & Sadeghi, T. (۲۰۰۵). Barriers of e-banking development ...
  • Goudarzi, A., & Zobeydi, H. (۲۰۰۸). The effect of E ...
  • Kebede, A. S., Nichollas, R. J., Allam, A., Cazcarro, L., ...
  • Kitzinger, J.( ۱۹۹۵). Qualitative research. Introducing focus groups. BMJ: British ...
  • Lai, V. S., & Li, H. (۲۰۰۵). Technology acceptance model ...
  • Lashkarblouki, M. (۲۰۱۷). Advanced strategic management (the art of dancing ...
  • Jose Serafin, C. R. (۲۰۱۷۰. Consumer perceptions of online banking ...
  • Chioncel, N. E., Van Der Veen, R.G.W., Wildemeersch, D., & ...
  • Ilmudeen, A., & Yukun, B. (۲۰۱۸). What obstruct customer acceptance ...
  • Lamberti, H. J., & Büger, M. (۲۰۰۹). Lessons learned: ۵۰ ...
  • Polkinghorne, D. E. (۲۰۰۷). Validity issues in narrative research. Qualitative inquiry, ۱۳(۴), ...
  • Rashid Zad, H., Khazaei, S., & Moghadam Zanjani, M.V. (۲۰۱۷). ...
  • Marija, V., Pivac,S., & Kundi, D .(۲۰۱۹). Technology Acceptance Model ...
  • Mobini Dehkordi, A., & Keshavarz Turk, M. (۲۰۱۷). Monitoring IT ...
  • Schwenker, B. (۲۰۱۳). Scenario-based strategic planning: developing strategies in an ...
  • Stella, M. I. (۲۰۱۰). Evaluation of the impact of information ...
  • Tayebi, S. K., Zamani, Z., & MirMohammadi, E. (۲۰۱۲). The ...
  • Yaghoubi, N. M., & Alizadeh, F. (۲۰۰۶). Investigation of relationship ...

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: دانشگاه دولتی
Paper count: 76,622
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support