نقشها و مداخلات ستاد مرکزی در کسبوکارهای تابعه: مروری نظاممند

هدف نهایی ستادهای مرکزی در بنگاه های مادر، خلق ارزش برای کسب وکارهای زیرمجموعه است. حال پرسش اساسی این است که ستاد مرکزی برای خلق ارزش چه نقش هایی را ایفا می کند و چه مداخلاتی را باید در کسب وکارهای تابعه به انجام رساند. هدف پژوهش حاضر، ارائه چارچوبی نظری برای نقش ها و مداخلات ستاد مرکزی و عوامل موقعیتی تاثیرگذار بر آن ها است. روش به کاررفته در پژوهش حاضر، مرور نظام مند است که بر این اساس ۳۱ مقاله مربوط به ستاد مرکزی بنگاه های مادر و استراتژی سطح بنگاه که در بین سال های ۱۹۶۲ تا ۲۰۱۷ در دو پایگاه داده EBSCO و Web of Sience انتشار یافته اند، استخراج و پس از انجام فرآیند غربال گری با استفاده از روش کدگذاری دستی بررسی و تحلیل شد. بر اساس نتایج حاصل از تحلیل مقاله های منتخب، ۲۱ مداخله در قالب ۳ نقش «جلوگیری کننده از زیان»، «خلق کننده ارزش» و «تخریب کننده ارزش» شناسایی شد. علاوه بر آن، ۲ گروه از عوامل موقعیتی تاثیرگذار بر نحوه انجام نقش ها و مداخلات ستاد مرکزی شامل «ویژگی کسب وکار» و «ویژگی ستاد مرکزی» نیز تعیین شد. تمامی نقش هایی که ستاد مرکزی در قبال کسب وکارهای تابعه ایفا می کند، در راستای خلق ارزش نیست و گاهی اوقات مداخلات آن ها تنها جلوی تخریب ارزش را می گیرند (نقش پیش گیرنده یا حداقلی) و در برخی از موارد ستاد مرکزی موجب «تخریب ارزش» در واحدهای کسب وکار می شود.