بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند بانک تجارت
Publish place: Fifth International Conference on New Research in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1400
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 688
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
EMACONG05_002
Index date: 16 September 2021
بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند بانک تجارت abstract
هدف از این پژوهش، مطالعه و بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند بانک تجارت است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان فعال شعب بانک تجارت در سال ۱۳۹۶ می باشد و نمونه آماری شامل ۳۸۴ نفر از مشتریان فعال شعب بانک تجارت می باشد که برای به دست آوردن آن از روش نمونه گیری خوشه ایی دو مرحله ایی استفاده شده است. ابزار گردآوری اطالعات در این پژوهش پرسشنامه محقق ساخته بوده، برای پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. همچنین در این پژوهش برای گردآوری اطالعات، روش کتابخانه ایی به کار گرفته شده است. پژوهش حاضر براساس هدف توصیفی-پیمایشی است. برای تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه در بخش آمار استنباطی از آزمون فریدمن و تحلیل تی - تک نمونه ایی، موجود دربسته های نرم افزاری Spss استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند بانک تجارت موثر است و عوامل آمیخته بازاریابی خدمات شامل محصول، قیمت، مکان، ترفیع، پرسنل، شواهد فیزیکی و فرایند به طور معناداری بر ارزش ویژه برند بانک تجارت تاثیر گذار هستند.
بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند بانک تجارت Keywords:
ارزش ویژه برند , آمیخته بازاریابی خدمات , محصول , قیمت , مکان , ترفیع , پرسنل , شواهد +فیزیکی , فرایند
بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش ویژه برند بانک تجارت authors
منا مقربی منظری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، موسسه آموزش عالی خردگرایان مطهر، مشهد، ایران،