شناسایی عوامل موثر بر موفقیت اجرای سیستمهای اطلاعاتی مدیریت با توجه به ساختار سازمانی ( مطالعه موردی: شهرداری های استان خوزستان)

با توجه به هزینه بر بودن سیستم اطلاعات مدیریت و وضعیت مالی سازمان ها و از سوی دیگر اجتناب ناپذیر بودن بهره گیری از فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی، سازمانهای ما باید با آگاهی کامل در این راه قدم بردارند و با بررسی اثربخشی این سیستمها و بازنگری مجدد در آنها بتوانند باعث بهبود کیفیت اطلاعات تولید شده در سازمان شده و در نهایت وجود این سیستمها باعث ایجاد ارزش افزوده در شرکت شود بدین منظور این پژوهش باهدف شناسایی عوامل موثر بر موفقیت اجرای سیستمهای اطلاعاتی مدیریت با توجه به ساختار سازمانی در شهرداری های استان خوزستان انجام شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان و مدیران شهرداری های استان خوزستان می باشد که بر اساس آمار ۶۹۵ نفر بودند. از بین این افراد به روش نمونه گیری طبقه ای متناسب ، نمونه ای به تعداد ۲۴۸ نفر طبق فرمول کوکران انتخاب گردید. پژوهش حاضر ازلحاظ هدف تحقیق، کاربردی و ازلحاظ نحوه جمع آوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی است. همچنین در این پژوهش برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد ارزیابی سیستم های اطلاعاتی بر اساس مدل دلون و مکلین استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و AMOS و مدل تحلیل مسیر استفاده گردید که نتایج حاکی از آن است که بین کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم ها و کیفیت خدمات با استفاده از سیستم های اطلاعاتی مدیریت رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین نتایج پژوهش نشان داد که بین کیفیت اطلاعات ، کیفیت سیستم، کیفیت خدمات با رضایت از سیستم های اطلاعاتی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. نتایج رگرسیون پژوهش نیز حاکی از آن است که بین استفاده از سیستم های اطلاعاتی مدیریت و رضایت کاربر با ساختار سازمانی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

Keywords:

سیستم های اطلاعاتی , کیفیت سیستم , کیفیت خدمات , کیفیت اطلاعات , استفاده کاربر , رضایت کاربر , ساختار سازمانی