ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

تاثیر نوآوری و کارآفرینی بازاریابی دیجیتال درآینده صنعت بانکی (مطالعه موردی بانک ملی ایران )

Year: 1400
COI: ICDBM01_014
Language: PersianView: 110
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

محمدرضا عبداللهی کیا - دانشجوی دکتری مدیریت حرفه ای کسب و کار (DBA ) دانشگاه سازمان مدیریت صنعتی ایران –تهرانمعاونت سپرده های ریالی شعبه مستقل اسکان تهران بانک ملی ایران

Abstract:

نفوذ گسترده فناوری های دیجیتالی در زندگی روزمره انسان ها سبب بوجود آمدن تغییرات گسترده در سبک زندگی مردم و مدل کسب و کارهای امروزی گردیده است. بانکها نیز به عنوان یک سازمان مردم نهاد از این قاعده مستثنی نیستند مشتری مداری و حرکت برمدار خواسته های مشتریان از مهمترین عوامل موفقیت در صنعت بانکداری است که فناوری های تحول آفرین دیجیتالی با فراهم آوردن امکان ارائه خدمات شخصی سازی شده، عملا پارادایم جدیدی پیشروی بانکهای پیشرو برای دستیابی به این مفهوم، ایجاد نموده است . نموده است. در سالهای اخیر نسل جدید بانکداری تحت عنوان بانکداری دیجیتال، در بانکهای مطرح اروپایی وآمریکایی عملیاتی شده وطبق آمارها و گزارش های منتشر شده ، بخش عمده ای از فعالیت ها و برنامه ریزی های بانک های پیشرو،حول محور تحول دیجیتالی معطوف گردیده است.تحول دیجیتالی پیش از آنکه بحثی فناوری محور باشد؛ موضوعی مشتری محور، کسب وکار محور وفرآیند محور است. فرهنگ دیجیتالی از جمله مهم ترین عوامل موثر درگذار از بانکداری سنتی به بانکداری دیجیتالی است. عدم ریسک پذیری ،طرز تفکر سیلویی عدم به اشتراک گذاری دانش و برآوردن خلاقانه نیازهای مشتریان از جمله مهمترین مولفه های فرهنگی در تحول دیجیتالی کسب وکارها بشمار می رود.روش تحقیق در این پژوهش ازمنابع کتابخانه ای استفاده ودراین راستا از روش فیش برداری وابزارهایی ازقبیل موتورهای جستجو دراینترنت و مطالعه انواع مقالات فارسی ولاتین بهره گرفته شده است.درمجموع بعنوان نتایج باختصارمیتوان گفت خوشبختانه حرکت بسوی بانکداری دیجیتالی امروزه بعنوان یک امر بدیهی و الزام از سوی ارکان صنعت بانکی ایران پذیرفته شده و تمامی بانک ها در حال برنامه ریزی و پیاده سازی تدریجی تحول دیجیتالی در بانک خودهستند.امید است در آینده ای نه چندان دور، شاهد دستاوردهایی اثربخش در زمینه ی تطبیق بانک های ایرانی جهان درقالب ارائه ی محصولات وخدمات نوین بانکداری ومبتنی برمدل های کسب وکار دیجیتالی به مشتریان بانک های کشور باشیم. این مقاله، مروری گذرا است بر تاثیر عصر دیجیتال برمدل های کسب و کار بخصوص در صنعت بانکداری و تلاشی است برای پاسخ به این پرسش که: چگونه بازاریابی دیجیتالی در بانکها می توانند در این عصر دیجیتال عامل موفقیت و پیشرفت آنها باشد؟برای این منظور پس از تشریح بازاریابی دیجیتال و ضرورت آن برای صنعت بانکداری در عصر دیجیتال، به معرفی بانکداری دیجیتال و مزایای آن و اینکه پیشرفت بانکداری دیجتال چگونه است و پاسخ به این سوال که در بانکداری دیجتال بدنبال چه چیزی بگردیم ؟و همچنین پاسخ به این سوال که تا رسیدن به بانکداری دیجیتال در ایران چقدر راه باقی است؟ در این مقاله همچنین تلاش شده که علاوه بر اینکه به نقاط تماس و کانال های بازاریابی دیجیتال پرداخته شود،سعی شده که تمامی اصطلاحات بکار رفته پیرامون بانکداری دیجتال در این مقاله را نیز تا حد امکان جهت آشنایی بیشتر مطالعه کننده ها و شناخت هرچه بیشترتحول دیجتال در عصر کنونی و دانستن سفر آینده صنعت بویژه در بازار کسب وکار به کجاست ؟در این راستا نیز به سیاست های جدید سازمان تجارت جهانی (WOT) در تغییر جهت بازار کسب و کار جهانی به سمت کسب و کار دیجتالی شدن که به نسبت شدت رشد صنعت بانک و بانکداری دیجتال دراین مسیر حائز اهمیت و توجه است،اشاره ای کلی و مختصرگردیده است و سپس حوزه هایی از بازاریابی دیجیتال که موجب کسب مزیت رقابتی برای بانکها می شود از قبیل: مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک یا eCRM ، اطلاعات دیجیتالی یا Code Halo و مدیریت تجربه دیجیتال مشتری را بررسی میکنیم. سپس دو موج نوآوری یا دو استراتژی در بانکداری خرد یعنی بانکداری دیجیتال و بانکداری الکترونیک را می گردیم ؟معرفی کرده و در پایان، ویژگی های ۷ بانک برتر حوزه بانکداری دیجیتال در اروپارا مورد بحث قرار می گیرد.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is ICDBM01_014. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1322195/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
عبداللهی کیا، محمدرضا،1400،تاثیر نوآوری و کارآفرینی بازاریابی دیجیتال درآینده صنعت بانکی (مطالعه موردی بانک ملی ایران )،International Conference on Digital Banking Marketing،Tehran،https://civilica.com/doc/1322195

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Bank
Paper count: 110
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support