معرفی مدل تطبیق یافته تعالی سازمانی برای خود ارزیابی مناسب در شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ

Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,115

This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

PSC25_218

تاریخ نمایه سازی: 24 بهمن 1390

Abstract:

امروزه، سازمانها، برای ادامه بقا و همچنین بالا بردن قدرت رقابت خود، ناگزیر از به کار گیری مد یریت دانش ، در کنارشناسایی و استفاده از نتایج حاصل از تحقیقات علمی هستند .مدلهای تعالی سازمانی از جمله مدل تعالی سازمان ی اروپا یی «EFQM»که به اختصار در ای ن مقاله ، مدل تعال ی سازمانی نامیده شده است؛ نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد. شناسایی دقیق و بررسی الگوی مفهومی مدل تعالی سازمانی و مقایسه کلی چند مدل مشهور آن- از جمله مدلهای مالکوم بالدریج ودمینگ - و بررس ی تجارب کشورها ی مختلف در انطباق مدلهای تعالی با شرایط خود، به عنوان ادبی ات تحقی ق موردبررسی قرار گرفته است.، بررسی مطالعات انجام شده قبلی درطراحی مدل مناسب تعالی سازمانی در کشور- از جمله جایزه ملی کیفیت و جایزه ملی بهره وری و تعالی ایران- نیز انجام شده است. در گام بعدی، با مطالعه اسناد و مدارک سازمان ،تصویری از شرایط محیط ی شرکت حاصل گردی د. پس ازتحلیل روایی و پای ایی پرسشنامه ، نسبت به جمع آوری وتجزیه و تحلیل داده ها اقدام و نتا یج زی ر از جمله مهمترین نتایج تجزیه و تحلیل داد هها م یباشد.-1 بررسی عملکرد شرکت ، در ای زو 9001 ، همانند مقایسه رکوردهای یک شناگر است و این امر اگرچه ممکن است به بهبود رکورد شخصی او منجر شود ولی برای برگزار ی مسابقه با رقبا، به تنهایی در پیش بینی برنده کارساز نیست و این م یتواند مهمترین تفاوت ایزو 9001 و بهبود تعریفشده در آن نسبت به مدل تعالی سازمانی و منطق بهبود آن باشد.-2 با تحلیل داده های تحقیق، در مورد اولویت معیارهای مدل در نتایج اجرای مدل بر سازمان، با استفاده از منطق تبد یل عدد فازی به قطعی، به ترتیب معیارها ی نتا یج مشتر ی، معیار رهبری و نتایج جامعه نسبت به سا یر معیاره اازاولویت بیشتری برخوردار بوده است.-3 انطباق مدل تعالی با تعیین وزن برای معیارهای یک مدل ارزیابی نظیر مدل ارزیابی تعالی سازمانی اروپا یی، امکان استفاده بهتر از مدل را برای سازمان مقدور میسازد.

Authors

شهاب البرزی

شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی جم

معصومعلی سلیمیان

شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی جم

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • آذر عادل، علم مدیریت فازی، فرجی حجت، تهران: اجتماع، 1381 ...
  • آذر عادل، مدلسازی تعالی سازمانی با رویکرد تحلیل پوششی داده‌ها، ...
  • امیری فرزاد، اندازه گیری عملکرد سازمانها (با استفاده از مدل ...
  • ایران نژاد پاریزی مهدی، روشهای تحقیق در علوم اجتماعی، تهران: ...
  • بازرگان، عباس، روشهای تحقیق در علوم رفتاری، حجازی الهه وسرمد ...
  • پارکینسون نورث کوت، مهارتهای مدیریت، روستوم جی ام ک، ایران ...
  • خاکی غلامرضا، روش تحقیق با رویکرد پایان نامه نویسی، تهران ...
  • _ دفتر آمار و اطلاعات مدیریت، جداول آماری عملکرد سال، ...
  • دلاور علی، مبانی نظری و عملی پژوهش در علوم انسانی ...
  • فرهودی رزیتا، ارائه مدل ارزیابی عملکرد واحدهای پژوهشی، بسته نگار ...
  • کریمی تورج، مدل‌های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی، ماهنامه تدبیر 1385شماره ...
  • مدرکیان، حسین، طرح پژوهش نظام ارزیابی عملکرد مدیریت در دستگاههای ...
  • دی عزت ا... روشهای تحقیق و چگونگی ارزشیابی آن در ...
  • نجمی منوچهر، مدل سرآمدی EFQM از ایده تا عمل (بر ...
  • Conti T., Organizational Self-Asses sment, Springer, 1997. ...
  • Dale, Barrie G., Managing Quality, Wiley-B lackwell, 2003. ...
  • EFQM Excellence Model@ Higher Education Version 2003. ...
  • Kanji Gopal K. , Asher Mike, :100 Methods for Total ...
  • Mohammad Musli , Mann R. _ National Quality / Business ...
  • Porter, L.J. & S.J., Tanner Assessing Business Excellence, B uterw ...
  • Selden Paul H., "Sales Process Engineering: An Emerging Quality Application". ...
  • http:/www. inqa.org ...
  • http :/www.nqi.ca 23. http ://www.tbtb.d ...
  • نمایش کامل مراجع