مروری بر موانع و چالش های «توسعه و یکپارچه سازی فناوری های مالی (فین تک)» در ارائه خدمات بانکی به مشتریان

همزمان با توسعه و پیشرفت تکنولوژی در جامعه، زندگی روزمره (و بالاخص امور شغلی و کاری)، با سرعتی شتابان به سمت «دیجیتالی شدن» در حرکت است. در چنین دنیایی، تکنولوژی در همه عرصه های زندگی رخنه کرده است و در این برهه از زمان، دیجیتالی شدن، بستر گسترده ای برای خلق کسب و کارهای نوین یا استارت آپ ها فراهم نموده است؛ یکی از شاخه های دنیای دیجیتال، فناوری مالی یا «فین تک » است، عملکرد فین تک ها دارای مزیت هایی نظیر: صرفه جویی در زمان و هزینه، انعطاف و شفافیت می باشد که به عنوان مهم ترین عوامل پیشرفت این فناوری بوده اند، با این حال در ایران، صنعت فین تک با موانع و چالش های مهمی مواجه است. نظر به اهمیت و کاربرد این موضوع؛ پژوهش حاضر، به صورت مروری، به ارزیابی موانع و چالش های توسعه فین تک ها در ارائه خدمات بانکی به مشتریان در کشور می پردازد، علی رغم بهره گیری تقریبی نظام مالی و بانکی از خدمات فین تک ها، طی یک دهه گذشته تقابل نظام سنتی و روش های نوین مبتنی بر فین تک، چالشی مهم در عرصه ملی محسوب می شود. بخشی از این تقابل ناشی از نبود انگیزه کافی برای تدوین سیاست های کلان و قوانین بالادستی برای فین تک ها بوده و بعضی نیز به ضعف زیرساخت ها مربوط می شود. در مجموع؛ بررسی پژوهش ها و تحلیل های صاحب نظران حوزه های مدیریت مالی و امور بانکی، بیانگر این است که در کشوری همچون ایران، چالش هایی سر راه توسعه و یکپارچه سازی فعالیت فین تک ها وجود دارد که عمده ترین این چالش ها عبارتند از: ۱. عدم وجود قوانین مرتبط، ۲. حاکمیت دولتی در بانک-ها، ۳. نگرانی بانک ها از کمرنگ شدن نقش خود یا خارج شدن بانک های سنتی از چرخه بازار مالی کشور، ۴. ضریب پائین همکاری نهادهای دولتی جهت ایجاد زیرساخت های لازم برای توسعه فین تک ها؛ ۵. مسائل مرتبط با محرمانگی و ضریب امنیت حساب ها و اطلاعات شخصی مشتریان.

Keywords:

صنعت بانکداری , فناوری نوین مالی , فین تک , خدمات بانکی