برنامه ریزی سرویس دهندگان مراقبت در منزل با در نظر گرفتن ترجیحات بیماران

اکثر جوامع امروزی با پدیده پیر شدن جمعیت مواجه هستند. سرویس دهی به بیماران مسن عمدتا در منزل صورت می گیرد، برنامه ریزی مناسب برای سرویس دهندگان به اینگونه افراد در منزل، از مسائل مهمی است که میتواند باعث افزایش رضایت بیماران و از طرفی کاهش هزینه ها گردد. در این مقاله یک مدل ریاضی دو هدفه در افق برنامه ریزی یک روزه و در راستای افزایش رضایتمندی بیماران و کاهش هزینه های سیستم ارائه شده است. برای حل مدل در مسائل کوچک از روش محدودیت اپسیلون و برای مسائل بزرگ از الگوریتم جستجوی همسایگی متغیر بزرگ انطباقی دو هدفه استفاده شده است. نتایج حل مدل در پنج مساله با ابعاد کوچک جواب بهینه را نشان میدهد که رضایت بیمار را فراهم کرده و هزینه های عملیاتی را حداقل میکند. حل ده مساله با ابعاد بزرگ کارایی روش حل فرا ابتکاری ارائه شده را نشان می دهد. این نتایج می تواند برای مراکز مراقبت در منزل به ویژه موسسه نیکوکاری کنترل سرطان ایرانیان مفید واقع شود.

Keywords:

تخصیص و مسیریابی , رضایت بیماران , برنامه ریزی دو هدفه , تیم بندی سرویس دهندگان , الگوریتم جستجوی همسایگی متغیر