هوش هیجانی، حلقه گم شده در اثربخشی و کارایی سازمان ها

اثربخشی سازمانی از جمله معیارهای حائز اهمیت در بررسی توانمندی های سازمان ها می باشد. با افزایش این ویژگی، توانمندی سازمان افزایش یافته و در نتیجه دستیابی کامل به اهداف سازمان امکانپذیر می گردد. شناخت عوامل موثر بر اثربخشی سازمانی برای افزایش سطح این ویژگی و نیز افزایش کارایی سازمان امری ضروری به نظر می رسد؛ یکی از این عوامل، هوش هیجانی می باشد که در ارتقاء دو ویژگی مذکور نقش بسیار موثری دارد. هوش هیجانی عبارتست از توانمندی در مدیریت احساسات فردی و در نتیجه اجتماعی. بنابراین شناخت ابعاد این عامل مهم و معیارهای بررسی سطح ان در افراد میتواند در ارتقاء اثربخشی سازمانی موثر واقع شود. در این مقاله با بررسی اهمیت و جایگاه هوش هیجانی، ضمن پرداختن به ابعاد و اجزاء هوش هیجانی به ارائه راهکار برای ارتقاء اثربخشی و کارایی سازمان پرداخته شده است.

Keywords:

هوش هیجانی , اثربخشی سازمانی , کارایی سازمانی , توانمندی های مدیریتی