هماهنگی کانال توزیع چندگانه و تاثیر آن بر عملکرد عرضهکنندگان در صنعت الکترونیک با رویکرد نظریه مبادله اجتماعی
Publish place: Journal of Public Administration، Vol: 5، Issue: 3
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 153
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIPAT-5-3_001
تاریخ نمایه سازی: 28 بهمن 1400
Abstract:
امروزه شرکتهای زیادی در سراسر جهان از کانالهای توزیع چندگانه، مانند نیروی فروش خود، پست مستقیم/کاتالوگ، اینترنت و شبکههای پخش تلفنی و مانند آن، برای ارائه کالا و خدمات به مشتریان خود بهره میجویند. کانال توزیع چندگانه با وجود داشتن مزایا، چالشهای متعددی چون بروز تضاد و تعارض، تخصیص محصول و سواری مجانی برخی اعضا را نیز بهدنبال دارد.هدف این پژوهش، بررسی هماهنگی کانال توزیع چندگانه و تاثیر آن بر عملکرد عرضهکننده با رویکرد مبادله اجتماعی است. جامعه آماری این پژوهش، عرضهکنندگان قطعات الکترونیکی تهران است که ۲۴۷ نفر از مدیران بازاریابی و فروش برای نمونه آماری انتخاب شدهاند. دادههای پژوهش با استفاده از پرسشنامه گردآوری شدند و تحلیل دادهها با کمک از روش مدلسازی معادلات ساختاری انجام گرفت. یافتهها نشان میدهند مولفههای اجتماعی، مانند اعتماد و تعهد، موجب هماهنگی کانال توزیع چندگانه و ارتقای عملکرد عرضهکننده میشود و با افزایش عدم اطمینان محیطی، اثرگذاری مولفههای اعتماد و تعهد در افزایش عملکرد عرضهکنندگان بیشتر میشود.
Keywords:
Authors
محمد باشکوه
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
وحیده علیپور
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه زنجان، ایران