بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر اثربخشی عملکرد پروژه های عمرانی با نقش واسطه ای نگهداری و تعمیرات بهره ور (مورد مطالعه: شهرداری شیراز)

سازمان های عمرانی همواره به دنبال افزایش بهره وری تعاملات افراد در سازمان های خود هستند. به همین منظور یکی از راهکارهای افزایش سطح کارتیمی در سازمان است. نگهداری و تعیرات بهره ور یک فرهنگ جامع است که از طریق درگیر کردن تمامی افرادی که (به طور مستقیم یا غیر مستقیم) به نحوی با تجهیزات سازمان درارتباط اند، سعی در افزایش مسئولیت پذیری و کاهش ضایعات (اتلاف های زمانی، کاهش کیفیت و…) دارد. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر اثربخشی عملکرد پروژه های عمرانی با نقش واسطه ای نگهداری و تعمیرات بهره ور در شرکت های پیمانکاری شهرداری شیراز صورت پذیرفت. جامعه آماری این تحقیق کلیه پرسنل درگیر پروژه های عمرانی شهرداری شیراز می باشند. برای نمونه گیری از روش تصادفی ساده استفاده شده است، که تعداد آن حجم نمونه در این تحقیق با استفاده از جدول مورگان، ۳۸۴ نفر محاسبه شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است، که در این خصوص پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع از اسواگوو و همکاران، نگهداری و تعمیرات بهره ور برگرفته از محمدی و قاسمی و پرسشنامه ساین و آهوجا در خصوص عملکرد سازمانی پروژه های عمرانی استفاده شد. آلفای کرونباخ این پرسشنامه، به میزان بالای ۷/۰ گزارش شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که تمامی فرضیه ها تایید شد با توجه به ضرایب به دست آمده در این تحقیق، مدیریت کیفیت جامع به طور غیرمستقیم عامل تاثیرگذار بر اثر بخشی پروژه های عمرانی با نقش واسطه ای نگهداری وتعمیرات بهره ور می باشد.

بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر اثربخشی عملکرد پروژه های عمرانی با نقش واسطه ای نگهداری و تعمیرات بهره ور (مورد مطالعه: شهرداری شیراز) Keywords:

مدیریت کیفیت جامع , نگهداری و تعمیرات بهره ور , عملکرد سازمانی