بررسی رابطه بین مهارت های مدیریتی مدیران شعب بانک کشاورزی استان اصفهان با میزان کارایی شعب

هدف از این پژوهش تعیین ارتباط بین مهارت های مدیریتی (شامل مهارت های فنی، انسانی، ادراکی و سیاسی) و کارایی (بر اساس شاخص های مربوط) شعبه های بانک کشاورزی استان اصفهان و روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی از شاخه میدانی بود. جامعه آماری را مدیران گروه و قسمت از ۳۶ شعبه اصلی و مرکزی، شامل ۱۲۵ مدیر گروه و ۱۰۴ مدیر قسمت تشکیل می داد که از آن میان ۹۹ نفر به شیوه ی تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسش نامه ای محقق ساخته با ۴۰ سئوال بسته پاسخ بود که ضریب پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ ۹۷/۰به دست آمد. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از آزمون ضریب همبستگی، تحلیل رگرسیون و تحلیل واریانس یکطرفه در آمار استنباطی و میانگین، انحراف معیار و فراوانی در آمار توصیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که رابطه معناداری (۰۵/۰ P) بین مهارت های مدیریتی (۷۶۹/۰r= )، مهارت های فنی (۴۷۰/۰r=)، مهارت های انسانی (۷۳۶/۰r= )، مهارت های ادراکی (۴۴۱/۰r= ) و مهارت های سیاسی (۷۴۳/۰r= ) وجود داشت. تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که ۵۵ % کارایی شعب با مهارت های سیاسی قابل تبیین بود که این مقدار با تاثیرگذاری مهارت های انسانی به ۶۵ % ارتقا می یافت. نتایج همچنین نشان داد که در زمینه ی مهارت های مدیریتی با توجه به سطوح تحصیلات و سوابق خدمت، تفاوتی میان نظرات افراد نمونه وجود نداشت ولی با توجه به محل خدمت، تفاوت هایی مشاهده شد : مدیران شعب درجه اول، مهارت های ادراکی بیشتر و مدیران شعب درجه چهار، مهارت های سیاسی بیشتر داشتند.

Keywords:

Management Skills , Technical Skills , Human Skills , Conceptual Skills , Political Skills , Efficiency , مهارت های مدیریتی , مهارت های فنی , مهارت های انسانی , مهارت های ادراکی , مهارت های سیاسی , کارایی