سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

Login
PapersConferencesJournals

فعالیت بازاریابی رسانه های اجتماعی و قصد مشتری با میانجی ارزش ادراک شده و رضایت مشتری

Publish place: Journal of Business Administration Reseaches، Vol: 13، Issue: 26
Publish Year: 1400
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 287

This Paper With 29 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Export:

Link to this Paper:
https://civilica.com/doc/1434793

Document National Code:

JR_BAR-13-26_020

Index date: 25 April 2022

فعالیت بازاریابی رسانه های اجتماعی و قصد مشتری با میانجی ارزش ادراک شده و رضایت مشتری abstract

رسانه­های اجتماعی یکی از تازه­ترین دستاوردهای فناوری اطلاعات و همچنین رویکردی نو در بازاریابی است. با پیشرفت روزافزون فناوری و نیاز به سرعت عمل در ارتباطات و انجام معاملات، بازاریابی از طریق رسانه­های اجتماعی بسیار مورد توجه قرار گرفته است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر فعالیت بازاریابی رسانه­های اجتماعی بر قصد مشتری با نقش میانجی ارزش ادراک شده و رضایت مشتری است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران صنعت گچ و سیمان در سطح شهرستان سمنان به تعداد ۱۰۷ نفر با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی ساده تشکیل می­دهند. ابزار گردآوری داده­ها، پرسشنامه استاندارد است. نتایج حاصل از روش مدل­سازی معادلات ساختاری نشان داد که بین فعالیت بازاریابی رسانه­های اجتماعی و قصد مشتری به طور مستقیم و به­واسطه رضایت مشتری و ارزش ادراک شده به­طور غیر­مستقیم رابطه مثبت و معنی­داری وجود دارد. بنابراین فعالیت­های بازاریابی رسانه­های اجتماعی عامل برجسته و تاثیرگذاری بر قصد مشتریان محسوب می­شود.

فعالیت بازاریابی رسانه های اجتماعی و قصد مشتری با میانجی ارزش ادراک شده و رضایت مشتری Keywords:

ارزش ادراک شده , رضایت مشتری , فعالیت بازاریابی رسانه­ های اجتماعی , قصد مشتری

فعالیت بازاریابی رسانه های اجتماعی و قصد مشتری با میانجی ارزش ادراک شده و رضایت مشتری authors

عباسعلی رستگار

دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

مرتضی ملکی مین باش رزگاه

دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

هادی قزوینی

دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
Abdolahian, S., & Forozande, K. (۲۰۱۱). Customer orientation and its ...
Abedi, H., & Ghelich Khani, M.H. (۲۰۱۶). The Effect of ...
Alalwan, A. A. (۲۰۲۰). Mobile food ordering apps: An empirical ...
Alalwan, A. A., Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., & ...
Aqili, V., & Ghasemzadeh, M. (۲۰۱۶). Social Media; the Nature, ...
Arman, M., & Javidfar, M. (۲۰۱۷). The role of social ...
Azami, M., Azadi, V., & Ayene, M. (۲۰۱۸). Investigating the ...
Bai, Y., Yao, Z., & Dou, Y. F. (۲۰۱۵). Effect ...
Balakrishnan, B. K., Dahnil, M. I., & Yi, W. J. ...
Baloochi, H., MAleki minbash, M., Feiz, D., & Hasangholipour, T. ...
Capatina, A., Kachour, M., Lichy, J., Micu, A., Micu, A. ...
Chen, C.F., & Tsai, D.C. (۲۰۰۷). How Destination Image and ...
Chen, S. C., & Lin, C. P. (۲۰۱۹). Understanding the ...
Chen, S.C., & Lin, C.P. (۲۰۱۵). The impact of customer ...
Chen, S.C., Liu, M.L., & Lin, C.P. (۲۰۱۳). Integrating technology ...
Chen, Y. H., & Barnes, S. (۲۰۰۷). Initial trust and ...
Chin, W. W. (۱۹۹۸). Commentary: Issues and opinion on structural ...
Constantinides, E. (۲۰۱۴). Foundations of social media marketing. Procedia-Social and ...
Dashti, M., & Sanayei, A. (۲۰۱۸). Effective Factors on Social ...
Davari, A., & Rezazadeh, A. (۲۰۱۹). Structural equation modeling with ...
Davis, R., Lang, B., & Gautam, N. (۲۰۱۳). Modeling utilitarian-hedonic ...
Erdogmus I., & Büdeyri-Turan I. (۲۰۱۲). The role of personality ...
Esmaeilpour, M., & Kabirifard, D. (۲۰۱۸). The Effect of Electronic ...
Feiz, D., & Shabani, A. (۲۰۱۸). Investigating the Impact of ...
Felix, R., Rauschnabel, P. A., & Hinsch, C. (۲۰۱۷). Elements ...
Ghazvini, H., Razgah, M. M. M., & Zarei, A. (۲۰۱۹). ...
Hosseinzadeh Saljooghi, M., Moeini, H., & Morid Sedaqat, A. (۲۰۱۵). ...
Ismail, A. R. (۲۰۱۷). The influence of perceived social media ...
Jacobson, J., Gruzd, A., & Hernández-García, Á. (۲۰۲۰). Social media ...
Jafari, M.B., & Jahromi, Z. (۲۰۱۹). The Influence of Social ...
Jami Pour, M., Rahmati, E., Hosseinzadeh, M., & Taheri., GH. ...
Jami Pour, M., Taheri, GH., & Ebrahimi Delavar, F. (۲۰۲۰). ...
Khodadad Hosseini, H., Samiei, N., & Ahmadi, P. (۲۰۱۸). The ...
Khoddami, S., Norouzi, H., & Teimourfamian asl, R. (۲۰۱۷). Designing ...
Kim, A.J., & Ko, E. (۲۰۱۲). Do social media marketing ...
Kiran, D. R. (۲۰۱۶). Total quality management: Key concepts and ...
Liang, R. D., & Zhang, J. S. (۲۰۱۱). The effect ...
Lovelock, Ch., & Wright, L (۲۰۰۰). Principles of Service Marketing ...
Maleki, M., Dehghani, M., Farsizadeh, H., & Baghani, A. A. ...
Martini, A., Massa, S., & Testa, S. (۲۰۱۴). Customer co-creation ...
Mehrtens, J., Cragg, P. B., & Mills, A. M. (۲۰۰۱). ...
Minbashrazgah, M. M., Zarei, A., & Ghazvini, H. (۲۰۱۷). Identifying ...
Mohammadi, F., & Esmaielpour, H. (۲۰۱۵). Investigating the Relationship between ...
Mohammadi, J., Darzian Azizi, A. H., Fakher, E., & Kafi ...
Rahi, S. (۲۰۱۶). Impact of Customer Perceived Value and customer's ...
Rahimnia, F., Ramezani, Y., & Zargaran, S (۲۰۱۹). The Effect ...
Ryu, K., Han, H., & Jang, S. (۲۰۱۰), Relationships among ...
Sabokro, M., Bagheri Gara Bolagh, H., & Gholami, M.R. (۲۰۱۹). ...
Se E. J., & Park, J. W. (۲۰۱۸). A study ...
Stephen, A. T. (۲۰۱۶). The role of digital and social ...
Taghizadeh, H., & Alipour, K. (۲۰۱۶). The relationship between brand ...
Tajeddini, K. (۲۰۱۰). Effect of customer orientation and entrepreneurial orientation ...
Teng, L., Laroche, M., & Zhu, H. (۲۰۱۱). The effects ...
Weisstein, F. L., Asgari, M., & Siew, S. (۲۰۱۴). Price ...
Yadav, M., & Rahman, Z. (۲۰۱۷). Measuring consumer perception of ...
Yang, R., & Che, T. (۲۰۲۰). Do social ties matter ...
Zhang, K. Z., & Benyoucef, M. (۲۰۱۶). Consumer behavior in ...
Zhu, Y. Q., & Chen, H. G. (۲۰۱۵). Social media ...
Ziggers, G. W., & Henseler, J. (۲۰۱۶). The reinforcing effect ...
Zollo, L., Filieri, R., Rialti, R., & Yoon, S. (۲۰۲۰). ...
نمایش کامل مراجع