بررسی مقایسه ای استفاده از خدمات کارت طلائی بصورت سنتی و الکترونیکی در شرکت سایپا

اینترنت شاید برجسته ترین ابداع بشر در زمینه ارتباطات در طول تاریخ بوده باشد و همچنین بزرگترین شبکه ایست که تا امروز به دست انسان طراحی، مهندسی و اجرا شده است. اینترنت سامانه ای گسترده از شبکه های رایانه ای به هم پیوسته میباشدکه از پروتکل های ارتباطی استاندارد شده بهره میگیرند. به عبارت دیگر اینترنت، شبکه ای از شبکه ها میباشد که از میلیون ها شبکه خصوصی، عمومی، دانشگاهی، تجاری و دولتی در اندازه های متفاوت تشکیل گشته است که با آرایه گستره ای از فناوری های الکترونیکی و نوری به هم متصل شده اند. اینترنت در برگیرنده منابع اطلاعاتی و خدمات فراوانی است که برجسته ترین آنها وب جهان گستر و رایانامه میباشد. درحال حاضر کسی نمی تواند ادعا کند که از اینترنت در کار، زندگی، تفریح، سرگرمی و... استفاده نمی کند. و با توجه به مزایایی که استفاده از اینترنت بر همه مردم جامعه دارد استفاده از خدمات آن با سرعت بالائی رو به افزایش است. در این میان سازمان ها، موسسات و شرکت ها هم از امر مستثنی نیستند.در حال حاضر در بسیاری از فعالیت ها در سازمان ها مانند امور مالی ، امور بازاریابی، ارائه خدمات به مشتریان ، جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات ، معاملات ، خرید و فروش ها و... از اینترنت بهره مند می شوند. این تحقیق با هدف بررسی مقایسه ای استفاده از خدمات کارت طلائی بصورت سنتی با استفاده از آن بصورت الکترونیکی شرکت سایپا انجام گردیده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر ویژگی های موضوع توصیفی است، از نظر زمان گردآوری داده ها پیمایشی و از نظر نحوه گردآوری داده میدانی است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه مسئولین و کارمندان ارائه دهنده خدمات کارت طلائی شرکت سایپا تشکیل میدهند که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی تعداد ۴۵۰ نفر از آنها بعنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش با استفاده از تحلیل رگرسیون فرضیه ها مورد آزمون و نتیجه گیری قرار گرفت.

Keywords:

بازاریابی , بازاریابی الکترونیکی , بازاریابی سنتی