تاثیر فرایندهای مدیریت دانش بر عملکرد منابع انسانی با نقش میانجی کاربرد دانش

مدیریت دانش یکی از مهمترین موضوعات در توسعه و بلوغ سازمان است. در تحقیقات مختلف، به این موضوع به عنوان یک استراتژی نگاه شده که منجر به بهبود عملکرد می گردد. هدف پژوهش کنونی، برسی تاثیر مدیریت دانش و کابرد دانش بر عملکرد منابع انسانی در صنعت بیمه ایران است. بنابراین، از نوع کاربردی، توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری کلیه کارکنان نمایندگان بیمه در شهر تهران هستند که به روش نمونه گیری تصادفی در نهایت ۲۲۷ پرسشنامه تکمیل و تحلیل شد. از نرم افزار اسمارت پی ال اس و اس پی اس اس به منظور تحلیل بهره بردیم. پرسشنامه نیز محقق ساخت بوده و روایی آن توسط اساتید و پایایی توسط الفای کرونباخ تایید شد. نتایج نشان داد که مدیریت دانش به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر عملکرد منابع انسانی اثرگذار است. در این جا، کاربرد دانش نیز بر عملکرد منابع انسانی اثردارد و نقش میانجی در رابطه مدیریت دانش و عملکرد منابع انسانی ایفا می کند.

Keywords:

مدیریت دانش , کاربرد دانش , عملکرد منابع انسانی , صنعت بیمه