ارزیابی کیفیت درگاه های وب اداره کل کتابخانه های عمومی استان های خراسان رضوی و خراسان جنوبی
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 159
متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_PUBLIJ-20-3_008
تاریخ نمایه سازی: 22 خرداد 1401
Abstract:
هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی سطح کیفیت درگاه های پیوسته اداره کل کتابخانه های عمومی استان های خراسان رضوی و جنوبی به شیوه پیمایشی و ارزیابانه میباشد.
روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی تحلیلی و با استفاده از پرسشنامه ای کوال و سیاهه وارسی محقق ساخته انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کتابداران شاغل در کتابخانههای عمومی دو استان خراسان رضوی و جنوبی است. جهت تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار اس پی اس اس و آزمونهای تی جفتی و ویلکاکسون استفاده شده است.
یافته ها: نتایج پژوهش نشان میدهد که در بررسی ابعاد ایکوال (کیفیت محتوا، کیفیت و امنیت مبادلات الکترونیکی، کاربردپذیری و کیفیت تعامل خدمات) در دو درگاه از دیدگاه کاربران بین کیفیت موجود و کیفیت مورد انتظار تفاوت معنی دار وجود دارد و کیفیت از سطح مطلوب فاصله دارد. بررسی ابعاد کیفیت سیاهه وارسی (نوشتار، جذابیت و انعطاف پذیری) نیز نشان میدهد که در هر دو درگاه ابعاد نوشتار و جذابیت در سطح خوب و بعد انعطاف پذیری در سطح متوسط قرار دارد.
اصالت/ارزش: یافته های این پژوهش می تواند مدیران و طراحان درگاهها را با نیازها و نظرات کاربران و همچنین نقاط قوت و ضعف درگاهها آشنا سازد تا بدین ترتیب در جهت اصلاح نواقص و تقویت نقاط قوت درگاهها با هدف افزایش کیفیت خدمات و رضایت مندی کاربران گام بردارند.
Keywords:
Library portals , Public libraries , Razavi Khorasan province , South Khorasan province , E- Qual model , Quality evaluation method. , درگاه های کتابخانه ای , کتابخانه های عمومی استان خراسان رضوی , کتابخانه های عمومی استان خراسان جنوبی , الگوی ای کوال , ارزیابی کیفی
Authors
محمد جواد هاشم زاده
Birjand University
حبیبه اصغری
Birjand University