تحلیلی برنقش مدیریت ارتباط با دانشجودرآموزش عالی

Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 83

متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

MMEA01_0865

تاریخ نمایه سازی: 23 خرداد 1401

Abstract:

درکسب و کار نوین ایجاد و مدیریت ارتباط با مشتری شاه بیت غزل رقابت در این کارزار می باشد. بکارگیری این مفهوم درآموزش عالی به عنوان مهدپرورش نیروی انسانی متخصص، منجر به ایجاد مفهومی نو به نام مدیریت ارتباط با دانشجو می شود. درحال حاضر در بیشتر دانشگاه ها مشکلات زیادی دررابطه با فرایندهای مدیریت ارتباط با دانشجو به چشم می خورد و دانشجویان، اساتید و پرسنل دانشگاه در طول چرخه کاری خود با آن مشکلات روبروهستند. همواره در دانشگاه ها به این مشکلات اشاره شده ولی متاسفانه بسیاری از مشکلات یا برطرف نشده اند و یا صرفا مقداری از شدت آن ها کاسته شدهاست. باتوجه به اینکه مطالعات کمی در زمینه مدیریت ارتباط با دانشجو وجود دارد و برمفاهیم مرتبط با این نگرش تمرکزکرده اند اما مستقیما این مفهوم وابعاد آن را توسعه ندادهاند. دراین پژوهش بطورجامع تری به برررسی این مفهوم و ابعاد آن پرداخته شده و در نهایت پیشنهادهایی جهت بهبود مدیریتارتباط با دانشجودرآموزش عالی ارائه خواهد شد.

Keywords:

مدیریت ارتباط با مشتری , مدیریت ارتباط با دانشجو , آموزش

Authors

حسین صیادی تورانلو

دانشیار، گروه مدیریت دانشکده علوم انسانی دانشگاه میبد، میبد

سیدحبیب اله میرغفوری

دانشیار، دانشکده اقتصاد, مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد, یزد

مرضیه عبدالحسینی

کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات ، دانشگاه علم و هنریزد، یزد