تاثیر قابلیت های بازاریابی خارجی و درگیری ذهنی مشتریان بر عملکرد شرکت با نقش میانجی نوآوری محصول و استراتژی انعطاف پذیر

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر قابلیت های بازاریابی خارجی و درگیری ذهنی مشتریان بر عملکرد شرکت با نقش میانجی نوآوری محصول و استراتژی انعطاف پذیر می باشد. جامعه آماری تحقیق، مدیران شرکت ایران خودرو به تعداد ۹۵ نفر می باشند. حجم نمونه مطابق جدول کرجسی و مورگان ۷۶ نفر میباشد و برای نمونه گیری ازجامعه آماری، از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده گردید. برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ و برای تعیین روایی پرسشنامه، از روایی محتوایی استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات، در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی نظیر فراوانی و درصد و رسم جداول و نمودارها و در سطح آمار استنباطی از معادلات ساختاری بهره گیری شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که قابلیت درگیری ذهنی مشتریان بر نوآوری محصول و عملکرد شرکت ، نوآوری محصول و استراتژی انعطاف پذیر بر عملکرد شرکت و نیز قابلیت بازاریابی خارجی بر استراتژی انعطاف پذیر و عملکرد شرکت موثر بوده است. همچنین نوآوری محصول نقش میانجی بین تاثیر قابلیت درگیری ذهنی مشتریان بر عملکرد شرکت داشته و استراتژی انعطاف پذیر نقش میانجی در تاثیر قابلیت بازاریابی خارجی بر عملکرد شرکت دارا بوده است.

Keywords:

قابلیت های بازاریابی خارجی , درگیری ذهنی مشتریان , عملکرد شرکت , نوآوری محصول , استراتژی انعطاف پذیر.