ارزیابی عملکرد و اشتباهات مدیریت در ارزشیابی کارکنان

در جهان بسیار پیچیده امروز که با رشد سریع فن آوریهایجدید، سازمانها دائما با محیطهای متغییر و چالشهای گوناگون درون و برون سازمانی روبرو هستند، ضرورت تغییر در ساختارهای سنتی به نحو گسترده ای احساس میشود. یکی از این ساختارهای سازمانی، نظام امور اداری و بالاخص سیستمهای ارزیابی عملکرد میباشد. به همین دلیل در سالهای اخیر مدیریت عملکرد بعنوان یکی از راهبردهای توسعه و به روز آوری منابع انسانی و در نتیجه بهبود کیفیت و بهره وری نیروی کار به شمار میرود. پر واضح است که نیروی کار متهور و خالق، خود به عنوان یکی از موثرترین ارکان سازمان در تولید و ارائه خدمات به مشتریان محسوب میگردد ارزیابی عملکرد به عنوان یک ابزار مدیریتی مهم در بهبود عملکرد منابع انسانی سازمانها شناخته می شود. سازمانها به کشف بهره وریکارکنان به منظور افزایش حجم تولید، خدمات و ایجاد تغییر مثبت نیاز دارند. ارزیابی عملکرد به مدیران کمک می کند تا ویژگیهای کارکنان خود را سنجیده و حدود توانایی آنها را تخمین بزنند. درواقع آنها با ارزیابی عملکرد میتوانند در خصوص ارتقای شغلی کارکنان، نیاز به آموزش و بهبود توانایی آنها تصمیم گیری کنند. ارزیابی عملکرد از جمله فعالیتهایی است که به طور منظم و به طور دوره ای در هر سازمانی باید انجام شود در گذشته، مدیران کلاسیک ارزیابی عملکرد را فقط با هدف کنترل کار کارکنان انجام میدادند؛ در حالیکه امروز جنبه راهنمایی وارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعات ضروری درباره نیروهای شاغل در سازمان جمع آوری شده و در دسترس مدیران قرار بگیرد تا آنها بتوانند برنامه های مناسب و الزم برای باالبردن کمیت و کیفیت کار کارکنان را در تصمیم گیریهای خود جای دهند.ارزشیابی مکانیزه کارکنان عالوه بر افزایش دقت و سرعت در تعیین معیارهای ارزیابی، دستاوردهای شگفت انگیزی برای سازمانها به دنبال داشت؛ به طوریکه پس از حذف کاغذ از چرخه ارزیابی ها، کاهش چشمگیر اشتباهات کاربری و اعمال سلیقه های شخصی را میتوان از دستاوردهای این نظام مکانیزه دانست. از دیگر ارزشهای افزوده این نظام برای سازمانها و شرکتها میتوان به مدیریت زمان، محاسبه اتوماتیک، مدیریت برخط، بهینه سازی فرایند و فرهنگ سازی اشاره کرد.این مقاله ضمن بیان تعاریف ارزشیابی عملکرد به مهمترین اشتباهات مدیران منابع انسانی در خصوص ارزشیابی کارکنان سازمانهایشان میپردازد .

Keywords:

ارزشیابی , مدیریت عملکرد , ارزیابی عملکرد.