تضمین کیفیت بیرونی آموزش عالی در دوران همه گیری کووید :۱۹ تجارب کشورهایاروپایی

شیوع کووید ۱۹ در اتحادیه اروپا در مارس ۲۰۲۰ سبب شد که دولتها اقدامات موقت و فوری را برای جلوگیری از گسترش این بیماری انجام دهند؛ ازجمله تعطیلی موسسات آموزشی. گسترش ناگهانی و سریع، مانع از برنامه ریزی دقیق در سیاستگذاری شد. با توجه به فوریت مهار ویروس، سیاستهایی قبل از اثرات آن اعمال شد- هم مثبت و هم منفی- ارزیابی و مدلسازی شدند. اخیرا سیاستگذاران شروع به تحقیق در مورد پیامدهای اشکال مختلف تعطیلی مدارس و دانشگاه ها کردهاند تا آمادگی بیشتری برای مقابله با بحران مشابه در آینده داشته باشند. درحالیکه این »بحران چندبعدی بیسابقه... نیازمند پاسخهای سیاسی منسجم است«مسلما، همه کشورها چنین برنامه های جامعی را تدوین نکرده اند ( سازمان همکاری اقتصادی و تو سعه۴،.(۲۰۲۰ نظام آموزش و آموزش عالی یکی از اولین مواردی بودند که تحت تاثیر قرنطینه و ا ستراتژیهای فا صله گذاری اجتماعی قرار گرفتند. در حقیقت، دانشگاه ها مکانی هستند که افراد زیادی از شهرها و کشورهای مختلف در آن همدیگر را ملاقات میکنند و بنابراین برای انتشار کووید ۱۹ بسیار خطرناک میباشند (سازمان بهداشت جهانی۵،۲۰۲۰؛ ویدن و کورن ول۶،.(۲۰۲۰ در پاسخ به بحران کووید-۱۹، موسسات آموزش عالی در سراسر جهان همه فعالیتهای خود را در حالت اضطراری و از راه دور در بهار ۲۰۲۰ تنظیم کردند. در طول سال تحصیلی -۲۰۲۱ ۲۰۲۰موسسات از حالت اضطراری تا جستجو در طیف وسیعی از ترتیبات ترکیبی یا کاملا آنلاین به عنوان اقدامات ایمنی ملی کووید ۱۹ بسته به وضعیت همه گیری تغییر پیدا کردند. در مقابل این پیش زمینه، نقش تضمین کیفیت در حصول اطمینان از حفظ استانداردهای کیفیت و حمایت از جامعه دانشگاهی در کارشان و درعین حال تضمین وضعیت کیفیت در آموزش عالی برای عموم مردم، در درجه اول اهمیت قرار داشت. استانداردها و دستورالعملها برای تضمین کیفیت در منطقه آموزش عالی اروپا(۲۰۱۵) ۷ مجموعه ای از اصول مشترک را برای تضمین کیفیت۸ ایجاد میکنند. بر ا ساس ا ستانداردها و د ستورالعملهای اروپایی، مو سسات آموزش عالی مسوولیت ا صلی کیفیت و تضمین کیفیت را دارند؛ به این معنی که تضمین کیفیت درونی ۹ هسته ا صلی دستیابی بهکیفیت و تو سعه یک فرهنگ کیفیت پایدار ا ست. درنتیجه، این ا صول در طراحی و ترتیبات نظامهای ت ضمین کیفیت بیرونی۱۰ و در کار نمایندگیهای تضمین کیفیت۱۱ و موسسات آموزش عالی۱۲ در سراسر اروپا منعکس میشود (النا سیرلان و تیا لوکولا۱۳،.(۲۰۲۱چین یکی از اولین کشورهایی بود که در سطح ملی تحت تاثیر قرار گرفت، تعطیلی مدارس و دانشگاهها و همچنین یکی از اولین کشورها که به یادگیری و آموزش آنلاین واکنش نشان داد. میزان این حرکت به سمت آموزش آنلاین را نباید دست کم گرفت؛ آموزش مبتنی بر اینترنت یا در آسیا کاملا جدید است یا به طور سنتی با کیفیت پایین با ژاپن و سنگاپور به عنوان استثناهای قابل توجه در نظر گرفته میشود (رامیرز۱۴،.(۲۰۲۰ تعریف کیفیت در یادگیری آنلاین چالش برانگیز است؛ بازهم، اجماع کمی وجود دارد، زیرا میتوان آن را از ابعاد مختلف با معانی متفاوت برای ذینفعان مختلف مشاهده کرد (اسفیجیانی۱۵،.(۲۰۱۸ ابزارهای اندازه گیری کیفیت شامل ابزارهای تجاری، سیاست یا استانداردهای دولتی یا ملی و چارچوب های جداگانه با شاخص هایی ازجمله اعتبارسنجی، اندازه گیری و ا ستاندارد سازی در سطوح خرد (یادگیرنده)، میانی (دوره ها/ برنامه ها) و یا کلان (مو سسه ای/ ملی) میباشند. همچنین تضمین کیفیت برای برنامه های آنلاین و برای برنامه های معمول و حضوری یکسان نیست و بنابراین نیاز به ادغام یادگیری آنلاین در نظام های تضمین کیفیت ملی وجود دارد (شرایم۱۶،.(۲۰۲۰