مدلی برای سنجش تاثیر فناوری اطلاعات برافزایش بهره وریسازمان ها مطالعه مورد بانک ملی

در سالهای اخیر سرمایه گذاری های بسیار سنگینی در کشورمان برایتجهیز سازمان ها به امکانات فناوری اطلاعات از جمله سخت افزارهایکامپیوتری، برنامه های کامپیوتری فنی و مدیریتی، توسعه شبکه هایداخلی و اتصال به شبکه های جهانی انجام شده است. این مساله موجبافزایش ورودی های سازمانها شده و انتظار می رود که موجب افزایش خروجیو در نتیجه بهره وری سازمان نیز بشود. هدف از انجام تحقیق حاضر بررسیمدلی برای سنجش تاثیر فناوری اطلاعات برافزایش بهره وری سازمانهامطالعه مورد بانک ملی می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع تحقیقاتکاربردی و از لحاظ روش اجرا در زمره تحقیقات توصیفی-پیمایشی از نوعهمبستگی است. جامعه آماری تحقیق کارکنان شعبه مرکزی بانک ملی شهرتهران بوده که تعداد آنها ۴۵۰ نفر (با توجه به استعلامی که گرفته شده)می باشد و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه های محدود ۸۱۰ نفر برآورد گردید و از روش نمونه گیری تصادفی در دسترساستفاده گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS۲۲ و SmartPLS۳ انجام گرفت و نتایج بدست آمده نشان می دهد که میزان تاثیر گذاری فناوری اطلاعات بر افزایش بهره وری برابر با ۱۱/۲۷ بوده، میزان تاثیر گذاری فناوری اطلاعات بر افزایش کارایی برابر با ۶/۷۱۷ بوده، میزان تاثیر گذاری فناوری اطلاعات بر افزایش اثربخشی برابر با۸/۴۳۹ بوده که نشان از تایید کلیه فرضیه های تحقیق می باشد.

Keywords:

فناوری اطلاعات , بهره وری کارکنان , بانک ملی