مدیریت بازرگانی داخلی و بررسی اثرات بازارگرایی و قابلیت های پویایی بازاریابی و عملکرد برند

امروزه، با رشد و پیشرفت فناوری، نمی توان تاثیر فناوری های به روزی همچون فناوری اطلاعات را بر محیط کسب و کار نادیده گرفت. برای دستیابی به یک مزیت رقابتی بالاتر، سازمان ها می توانند با تکیه بر قدرت نوآوری خود، نیازهای جدید بازار و مشتریان را شناسایی کنند. هدف اصلی پژوهش بررسی تاثیر بازارگرایی و قابلیت های زیر ساختی تکنولوژی اطلاعات بر قابلیت های پویای بازاریابی و عملکرد برند است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و ازنظر شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی می باشد. از آنجایی که جامعه آماری دراین تحقیق کلیه مدیران ارشد شرکت های فعال در بازار (صنعت) گوشی های تلفن همراه شهر تهران می باشند، لذا نمونه آماری این مطالعه شامل ۱۴۰ نفر می باشد که به روش تصادفی ساده انتخاب شده اند. داده های این پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردیده است، پایایی پرسشنامه به روش محاسبه ضریب آلفای کرونباخ و روایی محتوایی آن با تکنیک تحلیل عاملی تاییدی مورد ارزیابی قرار گرفته است، همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که متغیرهای بازارگرایی، فرهنگ یادگیری سازمانی، قابلیت های زیرساختی ارتباطی فناوری اطلاعات، قابلیت های زیرساختی کارکردی فناوری اطلاعات بر حمایت IT از مدیریت ارتباط با مشتری و شدت رقابت صنعت تاثیر مستقیم دارد و همچنین قابلیت های پویای بازاریابی بر عملکرد برند تاثیرگذار است.

Keywords:

بازارگرایی , قابلیت پویای بازاریابی , فناوری اطلاعات , عملکرد برند , فرهنگ یادگیری , شدت رقابت صنعت