مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ها و تاثیر بر عملکرد کسب و کار
Publish place: The third international conference on management, accounting, economics and banking in the third millennium
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 278
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAEBCONF03_031
تاریخ نمایه سازی: 18 مهر 1401
Abstract:
پژوهش حاضر به بررسی و مرور پژوهش های معتبر و جدید با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیر این متغیر بر عملکرد کسب و کار می باشد و تاثیر این موضوع بر صنعت بانکداری، بعنوان بخش مهمی از شرکت های خدمات مالی مورد جمع آوری قرار گرفته. این پژوهش پیشنهاد می کند که مدیران صنعت مالی و به خصوص بانکداری کشور، به دلیل اهمیت ارتباط صحیح با مشتریان در این شرکتها، نسبت به کارآمد کردن سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ، اقدام کنند تا عملکرد شرکت های خود را در قیاس سایر رقبای این صنعت بهبود بخشند.
Keywords:
Authors
علی بادامی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی دانشگاه خوارزمی