پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی معلمان بر اساس هوش فرهنگی و مدیریت تعارض

هدف از این تحقیق پیشبینی رفتار شهروندی سازمانی معلمان بر اساس هوش فرهنگی و مدیریت تعارض است. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی است. جامعه نمونه ۱۸۶ نفر از معلمان شهرستان آزادشهر است که به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شدند. از پرسشنامههای هوش فرهنگی آنگ و همکاران، مدیریت تعارض رابینز، و رفتار شهروندی سازمانی پادساکف و همکارانش استفاده شد. پایایی ابزارها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بررسی شد و بهترتیب ۸۶/۰، ۸۵/۰، و ۸۹/۰ محاسبه شد. از آزمون ضریب همبستگی و رگرسیون استفاده شد. بر اساس نتایج تحقیق، بین هوش راهبردی، هوش دانشی، هوش انگیزشی، هوش رفتاری، و مدیریت تعارض رابطه معنیداری وجود دارد که از بین متغیرها، هوش رفتاری در مجموع بیشترین تاثیر را در پیشبینی رفتار شهروندی سازمانی معلمان دارد و از قدرت پیشبینیکنندگی بسیار زیادی برخوردار است. به منظور مدیریت بهتر تعارضهای موجود در محیط کار، باید هوش فرهنگی معلمان را تقویت کرد. بر اساس نتایج این تحقیق، میتوان در دورههای تربیت معلم و ضمن خدمت درباره هوش معلمی از منظر رفتار شهروندی سازمانی بحث کرد.

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , مدیریت تعارض , هوش فرهنگی