تاثیر تحولات بازاریابی دیجیتال بر تعهد سازمانی وتصمیم گیری های بهینه سازمانی بر بازارگرایی بانک های تخصصی

پیشرفت های نوین در عرصه فناوری، عصر جدید دیجیتالی را به وجود آورده است. رشد انفجاری رایانه، ارتباطات، حمل و نقل و فناوری های دیگر تاثیر به سزایی بر روش های فایده رسانی شرکت ها به مشتریان داشته است. موفقیت سازمان های خدماتی در راستای فعالیت های بازارگرایی مستلزم این است که تعهد کارکنان تضمین شود. یکی از راه های دستیابی به چنین تعهدی، اجرای برنامه های بازاریابی و تصمیم گیری بهینه سازمانی است. باتوجه به اهمیت بازاریابی دیجیتال و بازارگرایی پژوهش حاضر تلاش دارد تا رابطه بین دو متغیر را با توجه به نقش واسطه ای تعهد و تصمیم گیری بهینه سازمانی مورد بررسی قرار دهد و به این سوال که عواملی همچون بازاریابی دیجیتال، تعهد سازمانی و تصمیم گیری بهینه سازمانی تا چه اندازه بر موفقیت بازارگرایی تاثیرگذار است؟ پاسخ دهد. در این راستا ۱۱۸ نفر از کارکنان بانک توسعه تعاون شهر تهران نیز به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. داده های مورد نیاز از طریق ابزار پرسشنامه جمع آوری گردید. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه با استفاده از نظرات تخصصی اساتید و پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از روش محاسبه آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. داده های جمع آوری شده از طریق دو نرم افزار SPSS۱۹ و Lisrel ۸ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از این تجزیه و تحلیل نیز بیانگر رابطه مثبت و مستقیم بازاریابی دیجیتال با تعهد و تصمیم گیری بهینه سازمانی و تصمیم گیری بهینه سازمانی با بازارگرایی بود. همچنین رابطه بین بازاریابی دیجیتال و بازارگرایی- تعهد و تصمیم گیری بهینه سازمانی- و نقش میانجی گری متغیر تعهد و تصمیم گیری بهینه سازمانی در رابطه بین بازاریابی دیجیتال و بازارگرایی مورد تایید قرار نگرفت.

Keywords:

بازاریابی دیجیتال , تعهد سازمانی , تصمیم گیری های سازمانی , بازارگرایی