بررسی رابطه بین دارایی برند و وفاداری به برند با نقش میانجی رضایت مشتریمطالعه موردی: گروه صنعتی صباح دراستان گلستان
Publish Year: 1399
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 269
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
SCCS01_061
Index date: 1 January 2023
بررسی رابطه بین دارایی برند و وفاداری به برند با نقش میانجی رضایت مشتریمطالعه موردی: گروه صنعتی صباح دراستان گلستان abstract
هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین دارایی برند و وفاداری به برند با نقش میانجی رضایت مشتریمیباشد. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی، پیمایشی از نوع تحقیقات همبستگی می باشد. جامعه آماریتحقیق حاضر شامل مشتریان گروه لبنی صباح در استان گلستان به تعداد نامعین است. نمونه آماریمتناسب با تعداد افراد جامعه با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ نفر، وباتوجه به کاهش انحراف معیار وبرگشت پرسشنامه ها تعداد ۴۰۰ پرسشنامه بین نمونه آماری توزیع شد، و روش نمونه گیری تصادفی سادهانتخاب شد. دادههای تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه-های استاندارد میباشد. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش کرونباخ و روایی ابزار با روش محتواییمورد تایید قرار گرفته اند. همچنین جهت تجزیه و تحلیل دادهها از روش مدلیابی معادلات ساختاری بااستفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است ، نتایج نشان میدهد. بین دارایی برند و وفاداری به برند بانقش میانجی رضایت مشتری رابطه معناداری وجود دارد.
بررسی رابطه بین دارایی برند و وفاداری به برند با نقش میانجی رضایت مشتریمطالعه موردی: گروه صنعتی صباح دراستان گلستان Keywords:
بررسی رابطه بین دارایی برند و وفاداری به برند با نقش میانجی رضایت مشتریمطالعه موردی: گروه صنعتی صباح دراستان گلستان authors
مصطفی وزیری دوزین
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، موسسه آموزش عالی شمس گنبد، گنبد، ایران
مسعود قدسی
مدرس و هیئت علمی گروه مدیریت ، موسسه آموزش عالی شمس گنبد، گنبد، ایران