مروری بر مفهوم رفتار شهروندی سازمانی
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 119
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
HSLCONF11_033
تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1401
Abstract:
در حال حاضر موفقیت سازمانها به طور مستقیم به استفاده موثر از منابع انسانی بستگی دارد. در نگرش های معاصر به سازمانها، انسان نقش محوری در تحول سازمان دارد و تحولات عظیم سازمانی از توانمندیهای نامحدود فکری این عامل سرچشمه میگیرد. از آنجا که کارکنان مهم ترین دارایی سازمان به شمار میروند، بررسی جنبه های پیچیده رفتاری آنان سودمند است. . با وجود این که حجم قابل توجهی از تحقیقات به کیفیت خدمات درک شده از سوی مشتریان اختصاص دارد، در حین ارائه خدمات، توجه بسیار کمی به رفتارهای کارکنان سازمان های خدماتی شده است. در این مقاله بر روی مفهوم رفتار شهروند سازماندی مطالعه انجام خواهد شد. بنابراین روش تحقیق به صورت کتابخانه ای می باشد.
Keywords:
Authors
محمد حاجی رضایی
کارشناس صندوق تامین خسارت های بدنی
باباکشی رنجبر کلش
دانشجوی کارشناسی موسسه غیرانتفاعی فراز گچساران
امین قربانی
دانشجوی کارشناسی موسسه غیرانتفاعی فراز گچساران