مشارکتهای مردمی راهکاری موثر جهت توسعه و تشویق شهروندان به پرداخت به موقع خدمات شهرداری شیراز (به کمک آزمون فرضیات)
Publish place: 9th International Conference on Interdisciplinary Researches in Management Accounting Economics and in Iran
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 95
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BUSINESS09_077
تاریخ نمایه سازی: 22 اسفند 1401
Abstract:
ارائه خدمات در شهرها، رابطه معناداری با منابع درآمدی شهرداری ها دارد. در سال های اخیر نیز به جهت فقدان منابع مالی مناسب و ضرورت خدمات رسانی، بخش عمده ی درآمد شهرداری ها از طریق فروش »تراکم«بوده است، که در زمره درآمدهای ناپایدار به شمار می آید. در حالی که اگر مدیریت شهری بخواهد درچارچوب اصول توسعه پایدار حرکت کند، باید متکی به درآمدهای پایدار باشد که از جمله مهمترین آنها،عوارض نوسازی و عمران شهری است و بر اساس قانون یکی از ردیف های درآمدی شهرداری ها، وصول عوارض نوسازی از کلیه اراضی، ساختمان ها و مستحدثات واقع در محدوده قانونی شهرهاست. این قوانین، صراحتا حقوق شهرداری را در خصوص نوسازی بیان کرده و نحوه وصول این عوارض نیز حاکی از آن است که شهرداری ها، برای احقاق حقوق خود در بحث نوسازی تا چه حد می تواند از موضع قدرت وارد عمل شوند. اما از آنجا که ارتباط بین شهرداری و شهروندان ارتباطی است دوسویه، و شان و منزلت شهروندان در جامعه اسلامی نیز فراتر از اعمال چنین اقداماتی بوده و همچنین تداوم و سلامت سازمان ها در بخش عمومی، بهاعتبار آن ها بستگی داشته و این اعتبار نیز به نوبه خود در گرو جلب نظر شهروندان و مالیات دهندگان بهاهمیت اهداف سازمانی و کیفیت خدمات آن داشته، ضروری است که مجموعه مدیریت شهری از طریق بهبود فضای حاکم بر روابط میان خود و شهروندان، تمایل آنان را به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری مضاعف نماید. زیرا آنچه در عمل، وضعیت پرداخت عوارض توسط شهروندان را تعیین می کند، نخست، میزانتمایل آنان به پرداخت عوارض می باشد. لذا امروزه بیش از هر زمان دیگری سازمان های عمومی به ارزیابیدیدگاه های مشتریان خود درباره خدمات ارائه شده، و نیز میزان برآورده شدن انتظارات آن ها از ارائه این خدمات نیاز دارند. در این پژوهش به مشارکتهای مردمی راهکاری موثر جهت توسعه و تشویق شهروندان به پرداخت به موقع خدمات شهرداری شیراز (به کمک آزمون فرضیات) پرداخته شده است و تلاش شده است نتایج در قالب جداول و نمودارهای مختلفی ارائه شود.
Keywords:
مشارکتهای مردمی , پرداخت به موقع خدمات شهرداری , توسعه و تشویق شهروندان , شهرداری شیراز , آزمون فرضیات.
Authors
بهرام نیک پور
کارشناس مشارکتهای مردمی شهرداری شیراز و کارشناس علوم اجتماعی، شیراز، ایران