شناسایی عوامل مهم رفتار مشتری دیدگاه یکپارچه سازی استراتژی بازاریابی و مولفه هاینگرشی

اگرچه محققان ، نگرش های مشتری نسبت به بازاریابی سبز را بررسی کرده اند.چندین سوال بی پاسخ باقیمانده اند. چندین مطالعه بازاریابی سبز، محرک ها، مدیریت و بازاریابی پایداری را مورد بحث قرار داده اند. هدفاین تحقیق شناسایی عوامل مهم رفتار مشتری دیدگاه یکپارچه سازی استراتژی بازاریابی و مولفه های نگرشبوده است. نمونه آماری تحقیق را از ۳۸۴ نفر از مشتریان شرکت دیجی کالا جمع آوری تشکیل داده است.ابزار گردآروی داده ها در این تحقیق پرسشنامه بوده است. نتایج با استفاده از روش های مدل سازی معادلاتساختاری و نرم افزار smart.PLS به آزمون فرضیه ها پرداخته شده است. نتایج نشان داد ابعاد مدل شناختی،عاطفی و رفتاری C - A - B برآمیخته بازاریابی تاثیر دارد کیفیت درک شده بر آمیخته بازاریابی تاثیر دارد.کیفیت درک شده بر تمایل مصرف کننده تاثیر دارد. آمیخته بازاریابی بر تمایل مصرف کننده تاثیر دارد.مسولیت اجتماعی مصرف کننده تعدیلگر رابطه بین مدل شناختی، عاطفی و رفتاری C - A - Bبر آمیختهبازاریابی می باشد

Keywords:

آمیخته بازاریابی , بازاریابی سبز , کیفیت درک شده , تمایل مصرف کننده