بررسی سطح رضایت استفاده کنندگان از سیستم حمل و نقل عمومی (بعد ایمنی و نظافت) در شهر مرند

هدف پژوهش حاضر بررسی سطح رضایت استفاده کنندگان از سیستم حمل و نقل عمومی (بعد ایمنی و نظافت) در شهر مرنداست. روش پژوهش توصیفی – پیمایشی است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی است. برای گردآوری داده ها از دو روشکتابخانه ای (استفاده از مقاله های موجود در اینترنت) و میدانی (استفاده از ابزار پرسشنامه برای گردآوری داده ها) استفاده شدهاست. ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه است. برای تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش از آزمون دو جمله ای استفادهشده است. نتایج پژوهش نشان داد که سطح رضایت استفاده کنندگان از سیستم حمل و نقل عمومی از لحاظ بعد ایمنی در شهرمرند مطلوب است. همچنین، نشان داد که سطح رضایت استفاده کنندگان از سیستم حمل و نقل عمومی از لحاظ بعد نظافتدر شهر مرند مطلوب است.

Keywords:

رضایت شهروند ان , سیستم حمل و نقل عمومی , ایمنی , نظافت