کاربردهای گیمیفیکیشن در صنعت بانکداری
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 386
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IFACONF04_010
تاریخ نمایه سازی: 14 تیر 1402
Abstract:
این مقاله به بررسی و گسترش ادبیات موجود در مورد استفاده از گیمیفیکیشن در صنعت بانکداری می پردازد. گیمیفیکیشن مفهومی جدید است، بعلاوه کاربرد آن در بانکداری هم از منظر پژوهشی و هم از منظر کاربردی در مرحله نوپایی قرار دارد. زمینه بانکداری به شواهد ادبی بیشتر، روش های تحقیقاتی آزمایش شده و معتبر برای درک ویژگی های شخصیتی و رفتار مشتری ناشی از استفاده از گیمیفیکیشن نیاز دارد. برای مدیریت بانک، این مطالعه تاثیر گیمیفیکیشن را در بانکداری دیجیتال نشان می دهد. این مطالعه در مورد گیمیفیکیشن به صراحت در بخش بانکداری کاربرد دارد. محقق با استفاده از نرم افزار Publish or Perish، تاثیرگذارترین اسناد این حوزه را استخراج کرده و براساس آنها با مروری روایتی کاربرد گیمیفیکیشن در بانکداری را ارائه می نماید. دراین مرور مشخص شد گیمیفیکیشن می تواند با ایجاد تعامل ارزشمندی در مخاطب ایجاد نماید. و از طرفی باعث افزایش وفاداری مشتری شود.
Keywords:
Authors
آذین یزدی
دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
امیرحسین اشتری
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی،گرایش استراتژیک،دانشکده مدیریت، دانشگاه شیخ بهایی، اصفهان، ایران