بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطات میان فردی مدیران و کیفیت زندگی کاری کارکنان سازمان آتش نشانی شهر تهران

دنیای ما دنیای سازمانهاست و گرداننده اصلی این گردونه انسان ها هستند. آنها هستند که به معنی کالبد سازمان ها جان میبخشند و تحقق هدف ها را میسر میسازند. بدون انسان، سازمان بیمعنی است و مدیریت امری موهوم. شاید این شبهه پیش آید که در دنیای آینده ماشینها جای انسان ها را در سازمان پر میکنند و نقش انسان در سازمان کمرنگ خواهد شد. اما به هیچ رو اینگونه نخواهد بود، چرا که با ماشینی شدن کارها نوع فعالیتهای انسانها تغییر شکل میدهد و به گفته پیتر دراکر۴ کار یدی جای خود را به کار دانشی داده ولی نقش تعیینکننده انسان، به عنوان حاکم سازمان همچنان برقرار و مستدام خواهد ماند (مورهد و گریفن۵، .(۵: ۱۳۸۷هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطات میان فردی مدیران و کیفیت زندگی کاری کارکنان سازمان آتش نشانی شهر تهران است. کیفیت زندگی کاری عبارتست از عکس العمل کارکنان نسبت به کار ،به ویژه پیامدهای فردی آن در ارضای شغلی و سلامت روحی و گسترش شیوه های مختلف زندگی اجتماعی انسانها و تدابیری که برای اداره امور و گردش کارها اتخاذ شده است را مهارتهای ارتباطی گویند. این مطالعه از نوع همبستگی است همچنین روش این پژوهش بر اساس هدف از نوع کاربردی و از لحاظ زمانی نیز این پژوهش مقطعی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان سازمان آتش نشانی شهر تهران به تعداد ۵۰۰۰ نفر است. روش نمونه گیری بصورت تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران، ۳۵۶ نفر با خطای %۵ به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه کیفیت زندگی کاری عباسی((۱۳۹۰ و پرسشنامه مهارت ارتباط میان فردی منجمی زاده((۱۳۹۱ است. یافته های پژوهش حاکی از ارتباط مستقیم بین حمایت گری، مثبت گرایی، خودنظمی، نفوذ آرمانی و الهام بخشی با کیفیت زندگی کاری است. همچنین در پایان مشخص شد که مهارتهای ارتباطات میان فردی مدیران و کیفیت زندگی کاری کارکنان سازمان آتش نشانی شهر تهران با یکدیگر ارتباط معنادار دارند.

Keywords:

مهارتهای ارتباطات میان فردی , کیفیت زندگی کاری , سازمان آتش نشانی شهر تهران