تاثیر همسویی استراتژی های کسب و کار، فن آوری اطلاعات و بازاریابی بر خلق ارزش لذت جویانه برای مشتریان

این مطالعه تاثیر عملکرد همسویی استراتژیک سه گانه را در بین استراتژی های کسب وکار، فناوری اطلاعات و بازاریابی بررسیمی کند و به طور همزمان ارزش لذت جویانه برای مشتریان را در نظر می گیرد. روش : پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی وازنظر شیوه گردآوری اطلاعات، تحقیقی توصیفی - پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری مدیران ستادی شرکت ایرانخودرو که حجم نمونه با روش کوکران۲۲۷ نفر از بین آن ها انتخاب و با پرسشنامه اقتباسی السورمی وهمکاران((۲۰۲۰وپرسشنامه خلق ارزش لذت جویانه کجوری و همکاران (۱۳۹۹) که روایی و پایایی آن تائید شده موردسنجش قرارگرفته است.به منظور تجزیه وتحلیل داده ها جمعیت شناختی و استخراج شاخص های مرکزی از آمار توصیفی و نرم افزارSPSS ۲۴ و برایتجزیه وتحلیل آمار استنباطی از مدل معادلات ساختاری و از نرم افزار۶PDUW ۳/۶ استفاده شده است. یافته ها: جهت گیریاستراتژیک تجاری، فناوری اطلاعات و بازاریابی بر همسویی استراتژیک تاثیر، مثبت و معنی داری می گذارد. و همچنین همسوییاستراتژیک بر ارزش لذت جویانه برای مشتریان تاثیرمثبت و معنی داری می گذارد. درواقع همسویی استراتژیک و درک مدیراناز نحوه همسوسازی استراتژی های تجاری، فناوری اطلاعات و بازاریابی برای بهبود ارزش لذت جویانه برای مشتریان کمک کنندهاست.

Keywords:

استراتژی , فن آوری اطلاعات , بازاریابی , ارزش لذت جویانه , مشتری