بررسی تاثیر تعامل شناختی با نقش میانجی تجربه مشتری بر تبلیغات کلامی مشتریان فرش عرفان مبارکه

فاکتور مهم در موفقیت استراتژی های بازاریابی و تبلیغات درک صحیح از تمایل مصرف کننده است، امروزهبرای توصیف تمایل مصرف کننده بیشتر بر روی ابعاد شناختی، عاطفی و رفتاری تکیه کرده اند. تجربه ابعادشناختی، عاطفی و رفتاری انسان به طور صریح از معنای اجتماعی انسان می باشد و افکار، شناخت ها، نگرش وباورها به صورت جدایی ناپذیر با ابعاد شناختی، عاطفی و رفتاری در هم تنیده شده اند. ایجاد روابط با افرادیکه بیشترین اهمیت را دارند، استفاده از کلمات کلیدی، به اشتراک گذاشتن و آسان تر کردن راه برای گسترشاین کلمات توسط آنها، بهترین راه ها برای تبلیغات کلامی است.هدف این پژوهش بررسی تاثیر تعامل شناختیبا نقش میانجی تجربه مشتری بر تبلیغات کلامی مشتریان فرش عرفان مبارکه بوده است. این پژوهش از نوعهدف، کاربردی و از نوع روش، توصیفی است که به صورت پیمایشی انجام میشود. میتوان چنین استنباط کردکه، هنگامی که مشتریان با هم تعامل داشته باشند باعث می شود که در مورد برند با همدیگر گفت و گو کنند وتجربیات خود را در مورد برند به یکدیگر انتقال دهند. هر چه فرش مشتری پسند باشد و انتظارات مشتری رابراورده کند زمینه برای تبلیغ از طرف مشتری وجود دارد. مادامی که مدیر فروشگاه ارائه و نمایش پیام های کوتاهو جذاب برای معرفی هرچه بهتر فرش در سایت فروشگاه قرار دهد باعث تعامل شناختی مشتری با فروشگاه می گردد.

Keywords:

تعامل شناختی , تجربه مشتری , تبلیغات کلامی