نقش بازاریابی درونی در بهبود عملکرد بازرگانی بانک های خصوصی
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,587
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBSM04_034
تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1391
Abstract:
در سازمان های خدماتی همچون بانک ها، نیروی انسانی نقش تعیین کننده ای در کسب موفقیت سازمان ایفا می کنند. راه چاره تضمین عملکرد عالی بانک ها را باید در نقش آفرینی موفق مدیریت منابع انسانی جست و جو کرد. هدف این تحقیق شناسایی نحوه تأثیر بازاریابی درونی بر عملکرد بازرگانی می باشد که از طریق یک مدل علی عملکرد بازرگانی موسسات مالی و اعتباری و بانک های خصوصی استان گیلان را تبیین می کند. بازارگرایی شامل مولفه های مشتری گرایی، رقیب گرایی و هماهنگی بین بخشی می باشد. مولفه های بازاریابی درونی شامل تعاملات رسمی، سیستم پاداش، بازخورد، خط مشی و رویه داخلی و مشتری گرایی درونی می باشد. نتایج تجزیه و تحلیل نشان داد که به طور کلی بازارگرایی بر عملکرد بازرگانی تأثیر مستقیم دارند ولی بازاریابی درونی بر بازارگرایی تأثیر مستقیم ندارد و همچنین بازاریابی درونی بر عملکرد بازرگانی تأثیر مستقیم ندارد
Keywords:
Authors
ابراهیم چیرانی
استادیار رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
مریم شهنازی بجارسری
کارشناس ارشد رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
سحر علیزاده ماتک
دانشجوی رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :