تعیین نقش میانجی گری نگرش به هم آفرینی آنلاین در تاثیر خلاقیت فردی بر مشارکت در هم آفرینی در شعب بانک سپه شهر مشهد

این پژوهش با هدف تعیین نقش میانجی گری نگرش به هم آفرینی آنلاین در تاثیر خلاقیت فردی بر مشارکت در هم آفرینی در شعب بانک سپه شهر مشهد انجام شد. این تحقیق از منظر هدف، کاربردی و از حیث روش گردآوری اطلاعات، پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش، کلیه مشتریان شعب بانک سپه شهر مشهد در سال ۱۴۰۱ بودند. نمونه آماری، ۱۷۰ نفر به شیوه نمونه گیری خوشه ای و به صورت غیرتصادفی در دسترس انتخاب شد. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه های خلاقیت فردی پنا-گارسیا و همکاران (۲۰۲۱)؛ نگرش هم آفرینی آنلاین تحت حمایت شرکت چپورنا و کریادو (۲۰۲۱) و مشارکت هم آفرینی آنلاین تحت حمایت شرکت باسوانی و همکاران (۲۰۲۱)؛ چپورنا و کریادو (۲۰۲۱) استفاده شد. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزارهای SmartPLS و Spss و تکنیک معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد که خلاقیت فردی بر هم آفرینی آنلاین دارای تاثیر مستقیم است. همچنین نقش میانجی نگرش به هم آفرینی در تاثیر خلاقیت فردی بر هم آفرینی آنلاین پذیرفته شد. بااین حال در میزان تاثیرگذاری این متغیرها تفاوت وجود داشته است. نتایج این مطالعه برای مشتریان و مدیران بانک ها به ویژه در بانک سپه برای درک پیامدهای ایجاد مشارکت و هم آفرینی برای افزایش رضایت مشتریان دارای اهمیت است.

Keywords:

هم آفرینی آنلاین , خلاقیت فردی , نگرش به هم آفرینی , بانک سپه.