تدوین مدل قصد خرید مجدد آنلاین در بازار ایران

Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 58

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_ORMR-9-1_001

تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1402

Abstract:

همانند کسب و کارهای سنتی در تجارت الکترونیک و کسب و کارهای آنلاین، رفتار خرید مجدد مشتریان از معیارهای کلیدی موفقیت به شمار می رود، اما متفاوت به نظر می رسد. از این رو پژوهش حاضر در صدد رسیدن به مدلی برای قصد خرید مجدد آنلاینB۲C است. این پژوهش در چارچوب الگوواره فلسفی تفسیری، رویکرد استقرایی، روش کیفی و تکنیک تحلیل مضمون با استفاده از ابزار مصاحبه انجام شده است. بر این اساس با ۳۶ نفر شامل، ۶ نفر متخصص در زمینه تجارت الکترونیک، ۱۳ نفر کارگزار در حوزه کسب و کار اینترنتی و ۱۷ نفر مشتریانی که خرید مجدد آنلاین داشته اند، مصاحبه انجام شد. پس از کدگذاری مصاحبه ها نخست به ۱۲۰ کد و سپس با تقلیل کدها به ۸۹ کد نهایی دست پیدا شد که این تعداد در قالب ۲۱ مضمون پایه دسته بندی شده اند. در نهایت پس از تجزیه و تحلیل نهایی، مضمون های پایه در قالب چهار مضمون سازمان دهنده دسته بندی شدند: روان شناختی، فناوران، سازمانی و مشتری. از میان این چهار مضمون، مبحث فناوری بیشترین میزان تاکید را داشته است و مباحث سازمانی، مشتری مداری و مباحث روان شناختی در رتبه های بعدی قرار دارند که می تواند با همین میزان اهمیت مورد توجه مدیران حوزه تجارت الکترونیک قرار گیرد.

Authors

طهمورث حسن قلی پور یاسوری

University of Tehran Faculty of Management

نسترن حاجی حیدری

University of Tehran Faculty of Management

میراحمد امیرشاهی

Faculty of Management, University of Alhzahra

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Bijmolt Tammo H.A, Eelko K.R.E. Huizingh, Adriana Krawczyk (۲۰۱۴) "Effects ...
  • ]۲[ محقرعلی، بزاز زاده سید حجت، اقبال رویا (۱۳۹۶) «شناسایی ...
  • Chen-Yu Jessie, Siwon Cho, Kincade Doris )۲۰۱۶) "Brand perception and ...
  • Wen Chao, Victor R. Prybutok, xu Chenyan (۲۰۱۱) "An integrated ...
  • Al‐maghrabi Talal, Charles Dennis, Vaux Halliday Sue (۲۰۱۱) "Antecedents of ...
  • ]۶ [ نظری محسن، حاجی حیدری نسترن، نصری مصطفی (۱۳۹۱) ...
  • Tsao Wen-Chin, Ming-Tsang Hsieh, Tom M.Y Lin) ۲۰۱۶) "Intensifying online ...
  • ]۸[ نوری روح اله، کمانگر آرش )۱۳۹۶) «ارائه چارچوبی مفهومی ...
  • Lee Chai Har, Uchenna Cyril Eze, Oly Ndubisi Nelson (۲۰۱۱) ...
  • Izogo Ernest Emeka (۲۰۱۶) "Structural equation test of relationship quality: ...
  • Hellier Phillip K., Gus M Geursen, Rodney A Carr, A ...
  • Liang Lena Jingen, Hwansuk Chris Choi, Joppe Marion (۲۰۱۸) "Exploring ...
  • Tsai Hsien-Tung, Heng-Chiang Huang (۲۰۰۷) "Determinants of e-repurchase intentions: An ...
  • Rezaei Sajad, Muslim Amin, Khairuzzaman Wan Ismail Wan (۲۰۱۴) "Online ...
  • DeLone W.H., McLean E.R. (۱۹۹۲) "Information systems success: The quest ...
  • Davis Fred D. (۱۹۸۹) "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, ...
  • Ha H.-Y., Muthaly S. K., Akamavi R. L. K. (۲۰۱۰) ...
  • Chen Yue-Yang (۲۰۱۲) "Why do consumers go internet shopping again? ...
  • Dubihlela Jobo, Chauke Difference (۲۰۱۶) "South African generation-X online shopper ...
  • Liao Chechen, Hong-Nan Lin, Margaret Meiling Luo, Chea Sophea(۲۰۱۷) "Factors ...
  • Pee L. G, James Jiang, Klein Gary (۲۰۱۸) "Signaling effect ...
  • Wang Hongpeng, Rong Du, Olsen Timothy (۲۰۱۸) "Feedback mechanisms and ...
  • Sullivan Yulia W., Kim Dan J. (۲۰۱۸) "Assessing the effects ...
  • Filieri Raffaele, Lin Zhibin (۲۰۱۷) "The role of aesthetic, cultural, ...
  • Chang Wen-Jung, Shu-Hsien Liao, Yu-Chun Chung, Chen Hung-Pin (۲۰۱۸) "Service ...
  • Braun Virginia, Clarke Victoria (۲۰۰۶) "Using thematic analysis in psychology", ...
  • Attride - StirlingJ. (۲۰۰۱) "Thematic networks: An analytic tool for ...
  • Pham Quoc Trung, Xuan Phuc Tran, Sanjay Misra, Rytis Maskeliunas, ...
  • Bao Haijun, Boying LiJiaying Shen, Hou Fangfang (۲۰۱۶) "Repurchase intention ...
  • ThiQuy Vo, Le Van Phung (۲۰۱۶) "Consumers’ perception towards corporate ...
  • Ebrahim Reham, Ghoneim hmad, Irani hir, Fan Ying (۲۰۱۶) "A ...
  • ThiQuy Vo, Le Van Phung (۲۰۱۶) "Consumers’ perception towards corporate ...
  • Shafiee Majid Mohammad, Ahghar Bazargan Negin (۲۰۱۸) "Behavioral customer loyalty ...
  • Manian Amir, Sohrabi Yurtchi Babak, Shadmehri Nikta (۲۰۱۴) "Identifying &prioritizing ...
  • ]۳۵[ جهانیان س، محمود صالحی م. (۱۳۹۴) «استخراج مولفه های ...
  • ]۲[ محقرعلی، بزاز زاده سید حجت، اقبال رویا (۱۳۹۶) «شناسایی ...
  • Chen-Yu Jessie, Siwon Cho, Kincade Doris )۲۰۱۶) "Brand perception and ...
  • Wen Chao, Victor R. Prybutok, xu Chenyan (۲۰۱۱) "An integrated ...
  • Al‐maghrabi Talal, Charles Dennis, Vaux Halliday Sue (۲۰۱۱) "Antecedents of ...
  • ]۶ [ نظری محسن، حاجی حیدری نسترن، نصری مصطفی (۱۳۹۱) ...
  • Tsao Wen-Chin, Ming-Tsang Hsieh, Tom M.Y Lin) ۲۰۱۶) "Intensifying online ...
  • ]۸[ نوری روح اله، کمانگر آرش )۱۳۹۶) «ارائه چارچوبی مفهومی ...
  • Lee Chai Har, Uchenna Cyril Eze, Oly Ndubisi Nelson (۲۰۱۱) ...
  • Izogo Ernest Emeka (۲۰۱۶) "Structural equation test of relationship quality: ...
  • Hellier Phillip K., Gus M Geursen, Rodney A Carr, A ...
  • Liang Lena Jingen, Hwansuk Chris Choi, Joppe Marion (۲۰۱۸) "Exploring ...
  • Tsai Hsien-Tung, Heng-Chiang Huang (۲۰۰۷) "Determinants of e-repurchase intentions: An ...
  • Rezaei Sajad, Muslim Amin, Khairuzzaman Wan Ismail Wan (۲۰۱۴) "Online ...
  • DeLone W.H., McLean E.R. (۱۹۹۲) "Information systems success: The quest ...
  • Davis Fred D. (۱۹۸۹) "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, ...
  • Ha H.-Y., Muthaly S. K., Akamavi R. L. K. (۲۰۱۰) ...
  • Chen Yue-Yang (۲۰۱۲) "Why do consumers go internet shopping again? ...
  • Dubihlela Jobo, Chauke Difference (۲۰۱۶) "South African generation-X online shopper ...
  • Liao Chechen, Hong-Nan Lin, Margaret Meiling Luo, Chea Sophea(۲۰۱۷) "Factors ...
  • Pee L. G, James Jiang, Klein Gary (۲۰۱۸) "Signaling effect ...
  • Wang Hongpeng, Rong Du, Olsen Timothy (۲۰۱۸) "Feedback mechanisms and ...
  • Sullivan Yulia W., Kim Dan J. (۲۰۱۸) "Assessing the effects ...
  • Filieri Raffaele, Lin Zhibin (۲۰۱۷) "The role of aesthetic, cultural, ...
  • Chang Wen-Jung, Shu-Hsien Liao, Yu-Chun Chung, Chen Hung-Pin (۲۰۱۸) "Service ...
  • Braun Virginia, Clarke Victoria (۲۰۰۶) "Using thematic analysis in psychology", ...
  • Attride - StirlingJ. (۲۰۰۱) "Thematic networks: An analytic tool for ...
  • Pham Quoc Trung, Xuan Phuc Tran, Sanjay Misra, Rytis Maskeliunas, ...
  • Bao Haijun, Boying LiJiaying Shen, Hou Fangfang (۲۰۱۶) "Repurchase intention ...
  • ThiQuy Vo, Le Van Phung (۲۰۱۶) "Consumers’ perception towards corporate ...
  • Ebrahim Reham, Ghoneim hmad, Irani hir, Fan Ying (۲۰۱۶) "A ...
  • ThiQuy Vo, Le Van Phung (۲۰۱۶) "Consumers’ perception towards corporate ...
  • Shafiee Majid Mohammad, Ahghar Bazargan Negin (۲۰۱۸) "Behavioral customer loyalty ...
  • Manian Amir, Sohrabi Yurtchi Babak, Shadmehri Nikta (۲۰۱۴) "Identifying &prioritizing ...
  • ]۳۵[ جهانیان س، محمود صالحی م. (۱۳۹۴) «استخراج مولفه های ...
  • نمایش کامل مراجع