بررسی اثرات نگرش و ادراک شاغلین بر رفتار بیمه درمان تکمیلی آنان

هدف: استفاده از پوشش ­های بیمه ­ای درمان تکمیلی، خدمات درمانی را مقرون به صرفه نموده و به بیمه شدگان کمک می­ کند تا به ­نحو مناسبی ازاین گونه خدمات استفاده کنند. پژوهش حاضر تلاش دارد تا اثرات نگرش و ادراک شاغلین بخش­ های عمومی و خصوصی بر رفتار بیمه درمان تکمیلی آنان را موردمطالعه و بررسی قرار دهد.روش: این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش گردآوری داده‎ها توصیفی پیمایشی، از نوع همبستگی و داده های پژوهش به کمک پرسش‎نامه جمع آوری شده است. جامعه آماری پژوهش، شاغلین بخش عمومی و بخش خصوصی شهر تهران هستند. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از تحلیل رگرسیون و مدل­سازی معادلات ساختاری انجام شده است.یافته ­ها: بر اساس یافته ­های پژوهش حاضر متغیرهای نگرش و ادراک بر رفتار بیمه­ ای شاغلین (شامل متغیرهای احساس ضرورت خرید بیمه ­های تکمیلی درمان، بررسی و انتخاب طرح­ های بیمه ­ای موجود، خرید طرح بیمه ­ای انتخاب شده و استفاده از طرح بیمه­ ای خریداری شده) اثر مثبت و معناداری دارند. همچنین اثرات ۷ متغیر جمعیت شناختی (جنسیت، سن، تحصیلات، سازمان محل خدمت، درآمد، وضعیت تاهل و اندازه خانوار) بر ضرورت خرید بیمه­ های درمان تکمیلی و میزان رضایت­مندی افراد از این نوع بیمه­ ها موردمطالعه و بررسی قرار گرفت. نتایج بیانگر اثرگذاری برخی از این متغیرها همچون سن بود.نتیجه: بنا بر یافته ­های این پژوهش، هرچه نگرش و ادراک افراد نسبت به بیمه­ های درمان تکمیلی بهبود و تقویت شود، به همان میزان می­توان شاهد رشد و توسعه این قبیل بیمه­ ها در سطح جامعه هستیم.

بررسی اثرات نگرش و ادراک شاغلین بر رفتار بیمه درمان تکمیلی آنان Keywords:

Complementary health insurance , Insurance coverage behavior , attitudes , Perception , Satisfaction