تعیین میزان اثربخشی نظام آموزشی و ارایه راهکارهای ارتقای آن مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب اهواز
Publish place: 08th Conference on Human Resources Development
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,354
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CHRD08_032
تاریخ نمایه سازی: 19 اسفند 1391
Abstract:
تحقیق حاضر در پی بررسی اثربخشی دوره های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه به نظریهی سازمان یادگیرنده (مورد مطالعه سازمان آب و فاضلاب اهواز) میباشد. روش تحقیق از نوع روش تحقیق میدانی میباشد. این روش با استفاده از مطالعات کتابخانهای و استفاده از شبکه جهانی اینترنت مورد پشتیبانی قرار گرفت. در این تحقیق از پرسشنامه به عنوان ابراز سنجش استفاده شده است. جامعه تحقیق کلیه کارکنان در ارتباط با مشتری سازمان آب و فاضلاب اهواز می باشند. روش نمونه گیری در پژوهش حاضر با توجه به طرح تحقیق، نمونه گیری طبقه های می باشد، که تعداد 70 پرسشنامه میان کارکنان توزیع گردید. پس از توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها تعداد 40 پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل قابل استفاده بود. نتایج بدست آمده از این تحقیق نشان میدهد که بین نگرش کارکنان و دستیابی به اهداف دوره و بین وجود امکانات و کسب مهارت رابطه قوی و معنی دار مشاهده شده است. همچنین از نظر مدیران و کارکنان شرکت کننده در دوره های آموزشی، دوره های آموزشی برگزار شده در شرکت آب و فاضلاب اهواز از نظر دستیابی به اهداف و افزایش مهارت اثربخش نبوده است ولی موجب رشد فردی، بهبود نگرش و افزایش دانش شرکت کنندگان شده است.
Keywords:
Authors
عبدالمحمد مهدوی
استادیار گروه مدیریت دانشگاه الزهرا(س) و رئیس موسسه پژوهشی مدیریت مدبر
سمیرا کرمی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه الزهرا(س)
عمران ملکان
کارشناس ارشد مدیریت
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :