سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی نقش هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگری قابلیت بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران آذربایجان شرقی)

Publish Year: 1402
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 153

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

ICIMAH01_013

Index date: 6 March 2024

بررسی نقش هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگری قابلیت بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران آذربایجان شرقی) abstract

هدف کلی پژوهش حاضر بررسی نقش هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگریقابلیت بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران آذربایجان شرقی) می باشد جامعه آماری پژوهش مشتریان دفاتر بیمه ایران دراستان آذربایجان شرقی و به تعداد ۲۴۲ نمایندگی و حدودا ۳۸۰۰۰ مشتری می باشد و نمونه آماری با مدل معادلات ساختاری وبه تعداد ۳۶۰ نفر مشخص گردید. برای جمع آوری اطلاعات از نمونه آماری و به منظور آزمون فرضیه های تنظیم شده این تحقیقاز پرسشنامه های عملکرد رفتاری مشتریان توسط سگرا و همکاران، پرسشنامه هوشمندی کسب و کار توسط دشامپس و نایاک وپرسشنامه قابلیت های بازاریابی آثاهن - گیما مشتمل بر ۳۳ سئوال و ۶ مولفه استفاده شده است. ضرایب آلفای کرونباخ این تحقیقبرای پرسشنامه های فوق بالاتر از ۰/۷ بدست آمد. فرضیه های تحقیق با مدل معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SPSSو Smart Pls مورد آزمون قرار گرفت. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که هوش کسب و کار در عملکرد رفتاری مشتریان وقابلیت های بازاریابی تاثیر مثبت و معنادار داشته و همچنین قابلیت های بازاریابی بر عملکرد رفتاری مشتریان مثبت و معناداریدارد. و ضمن اینکه هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگری قابلیت بازاریابی شرکتبیمه ایران آذربایجان شرقی تاثیر مثبت دارد.

بررسی نقش هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگری قابلیت بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران آذربایجان شرقی) Keywords:

بررسی نقش هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگری قابلیت بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران آذربایجان شرقی) authors

هادی همتیان

کارشناس ارشد رشته مدیریت کارآفرینی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهر

احد شهبازیان

استادیار گروه مدیریت و حسابداری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهر

مقاله فارسی "بررسی نقش هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگری قابلیت بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران آذربایجان شرقی)" توسط هادی همتیان، کارشناس ارشد رشته مدیریت کارآفرینی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهر؛ احد شهبازیان، استادیار گروه مدیریت و حسابداری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهر نوشته شده و در سال 1402 پس از تایید کمیته علمی اولین کنفرانس بین المللی نوآوری، رشد و توسعه در مدیریت، حسابداری و علوم انسانی پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله هوش کسب و کار، عملکرد رفتاری مشتریان، قابلیت های بازاریابی ، بیمه ایران هستند. این مقاله در تاریخ 16 اسفند 1402 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 153 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که هدف کلی پژوهش حاضر بررسی نقش هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگریقابلیت بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران آذربایجان شرقی) می باشد جامعه آماری پژوهش مشتریان دفاتر بیمه ایران دراستان آذربایجان شرقی و به تعداد ۲۴۲ نمایندگی و حدودا ۳۸۰۰۰ مشتری می باشد و نمونه آماری با مدل معادلات ساختاری وبه تعداد ۳۶۰ ... . برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی نقش هوش کسب وکار در ارتقای عملکرد رفتاری مشتریان شرکت بیمه ایران با میانجیگری قابلیت بازاریابی (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران آذربایجان شرقی) با 14 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.