برآورد تعداد موردنیاز نیروی منشی بخش در بیمارستان حضرت زینب (س) بر اساس شاخص حجم کار در سال ۱۴۰۱

زمینه و هدف: یکی از شغل های مهم و کاربردی در بیمارستان که باوجود اهمیت بالا اغلب نادیده گرفته می شود شغل منشی بخش می باشد. منشی بخش پرستاری مسئولیت انجام کلیه امور دفتری بخش را زیر نظر مستقیم سرپرستار عهده دار می باشد؛ بنابراین برنامه ریزی مناسب برای تامین کافی این نیروها در بخش های بیمارستان اهمیت زیادی دارد. روش پژوهش: این پژوهش، یک مطالعه توصیفی مقطعی است. جمع آوری داده ها با استفاده از مشاهده فرآیند عملیات در حین انجام در عرصه خدمت، جلسات کارشناسی با مسئولین بخش ها، پرستاران و منشی های بخش، مطالعه قوانین و مقررات، بررسی سیستم اطلاعات پرسنلی، بررسی دفاتر ثبت فعالیت و سیستم اطلاعات مدیریت انجام شد. جهت تحلیل داده ها از محاسبات شاخص حجم کار بهره گرفته شد. یافته ها: در زمان مطالعه در بیمارستان حضرت زینب (س) شیراز، ۱۳ نفر منشی مشغول انجام وظیفه بودند و تعداد نیروی منشی بخش مورد نیاز بر اساس شاخص حجم کار، ۱۲/۹۴بود؛ اما ازآنجایی که برای هر بخش به صورت مجزا کارسنجی انجام شد، بنابراین نتیجه در هر بخش متفاوت بود. نتیجه گیری: یافته های پژوهش نشان داد که به طورکلی در بیمارستان کمبود نیروی منشی بخش وجود نداشت و نیاز به تعدیل یا جذب نیروی جدید نبود؛ اما ازنظر حجم کار و فشار کاری در بین بخش های مختلف تعادل وجود نداشت، بنابراین لازم است با برنامه ریزی مناسب بین فشار کاری در بخش های مختلف تعادل ایجاد کرد.

برآورد تعداد موردنیاز نیروی منشی بخش در بیمارستان حضرت زینب (س) بر اساس شاخص حجم کار در سال ۱۴۰۱ Keywords:

Key words: Work Measurement , WISN , Estimates , Human resource , Department Secretary , واژه های کلیدی: کارسنجی , شاخص حجم کار , برآورد , نیروی انسانی , منشی بخش