ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی (مورد مطالعه شعب بانک ملی شرق استان)

هدف از این پژوهش ارزیابی و رتبه بندی شعبات بانک ملی شرق استان مازندران می باشد. قلمرو زمانی پژوهش سال ۱۴۰۱ - ۱۴۰۲ می باشد و محدوده جغرافیایی تحقیق، شعبات بانک ملی در شرق استان مازندران می باشد. این پژوهش از نظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی است و از نظر نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر به منظور انجام مطالعات میدانی شامل تمامی شعبات بانک ملی شرق استان مازندران خواهند بود که البته فهرست آن ها در الگوی مفهومی تحقیق آمده است. در این تحقیق از میان چهار ابزار جمعآوری دادهها و اطلاعات یعنی پرسشنامه، مصاحبه، مشاهده، و مراجعه به اسناد و مدارک، ابزار مورد استفاده فقط مراجعه به اسناد و مدارک، و مستندات اعضاء جامه آماری بوده است. پس از استخراج داده ها و اطلاعات جمع آوری شده، تجزیه و تحلیل آن ها با استفاده از فنون تحقیق در عملیات DEA و AHP و نیز آمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق بوسیله نرم افزارهای SPSSwin و WinQSB انجام خواهد شد. از نظر کارایی مقیاسی، بازده به مقیاس بیانگر رابطه بین تغییرات ورودی ها و خروجی های یک سیستم تولیدی، خدماتی یا یک بنگاه است بعبارت دیگر به مفهوم چگونگی تغییر خروجی ها نسبت به تغییر یکسان در تمام ورودی هاست. بر این اساس هر کدام از شعبه ها بمنظور افزایش و بهبود در کارایی نسبی از طریق تعدیل در ورودی ها و یا خروجی های خود، باید به کارایی مقیاسی خود توجه کنند. بدین منظور واحدهای با کارایی مقیاسی نزولی لازم است بیشترین توجه خود را به کاهش ورودی ها، واحدهای با کارایی مقیاسی ثابت لازم است بیشترین توجه خود را همزمان به کاهش ورودی ها و افزایش خروجی ها، و بالاخره واحدهای با کارایی مقیاسی صعودی لازم است بیشترین توجه خود را به افزایش ورودی ها معطوف نمایند.

Keywords:

مدیریت ریسک , عملکرد مالی , شرکت های تجاری