کاربردهای هوش مصنوعی در بازاریابی تجارت به تجارت (فرصت ها و چالش ها)

فناوری های نوظهور مزیت رقابتی را برای کسب و کارها به همراه میآورد، در چند سال اخیر تحقیقات عمدتا بر استفادهاز فناوری هوش مصنوعی متمرکز شده است. گسترش هوش مصنوعی د ر چند سال گذشته در زمینه های مختلف شتابگرفته است و تمرکز زیادی بر پتانسیل آن در بازاریابی تجارت به تجارت وجود دارد. با افزایش سیل داده ها و نیاز به قدرتپردازش و تجزیه و تحلیل داده ها، تجارت ها اکنون با چالش چگونگی استفاده از هوش مصنوعی و ایجاد ارزش در کسب وکا رخود مواجه هستند. این مقاله با مرور یافته های انجام گرفته در خصوص توانایی های هوش مصنوعی و چگونگی استفاده ازاین توانایی ها در بازاریابی، به بررسی و تجزیه و تحلیل و ترکیب این یافته ها و شناسایی فرصت هایی که این فناوری دراختیار بهبود فرآیندهای بازاریابی تجارت به تجارت قرار میدهد، پرداخته است. این پژوهش در پی آن است که نشان دهدچگونه سازما نها میتوانند از هوش مصنوعی برای مدیریت عملیات بازاریابی تجارت به تجارت در محیط های پویای امروزیاستفاده کنند. تحقیقات اولیه نوید بخش تاثیر مثبت هوش مصنوعی در بازاریابی تجارت به تجارت (B۲B) همچون شناختبینش و رفتارهای مشتری، شناسایی تحولات بازار و ساده سازی عملیات بازاریابی و فروش است. همچنین نتایج این پژوهشنشان میدهد هوش مصنوعی میتواند در بازاریابی دیجیتال، تبلیغات، کاهش اشتباهات انسانی، تجزیه و تحلیل داده ها،مدیریت ارتباط با مشتری، پیش بینی رفتار مشتری، به سازمان ها کمک کند. بکارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی تجارتبه تجارت با چالش هایی نیز روبرو است که در ادامه پژوهش به این چالش ها پرداخته شده است.

Keywords:

هوش مصنوعی , بازاریابی تجارت به تجارت (B۲B) , بازاریابی دیجیتال , فرصت ها و چالش ها , کاربردها