بررسی تاثیر ارزش ویژه نام و نشان تجای بر نگرش مشتریان در صنعت بانکداری (مطالعه موردی بانک کشاورزی استان مازندران)
Publish place: 1st National Conference on engineering,Business Management
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 983
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EBM01_140
تاریخ نمایه سازی: 7 مرداد 1392
Abstract:
تحقیق حاضر به بررسی تاثیر ارزش ویژه نام و نشان تجاری بر نگرش مشتریان در صنعت بانکداری می پردازد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل مشتریان فعال بانک کشاورزی استان مازندران می باشد و با انتخابتعدادی شعب مرکزی به عنوان نمونه تحقیق، تعداد 400 پرسشنامه در بین اعضای نمونه توزیع شد. تحقیق حاضر مبتنی بر مدل آکر می باشد که تاثیر 4 بعداین مدل به نام های وفاداری به نام و نشان تجاری، آگاهی ازنام و نشان تجاری، تداعی گرهای نام و نشان تجاری، کیفیت ادراک شده بر نگرش مشتریان بانک سنجیده می شود .براساس این 4 بعد یک فرضیه اصلی و 4 فرضیه فرعی تهیه گردید . نتایج بدست آمده از نرم افزارspssوlisrel حاکی از آن است که هر 4 بعد مدل آکر بر روی نگرش مشتریان تاثیر معناداری دارد
Keywords:
Authors
علی ثریایی
استایداردانشگاه آزاد بابل
یاسر توکلی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واح
حامد محمدی شهرودی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واح
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :