(۱)نقش قابلیت های تحلیل تجاری در تقویت چابکی و عملکرد شرکت های بیمه

قابلیت های تحلیل تجاری به شرکت ها کمک می کنند تا با بررسی داده های خود، اطلاعات مفیدی در مورد عملکرد و فعالیت هایشان به دست آورند. این اطلاعات می توانند به شرکت ها در تصمیم گیری های استراتژیک کمک کنند و به آنها امکان پیش بینی و تصمیم گیری بهتر را بدهند. پژوهش حاضر با هدف نقش قابلیت های تحلیل تجاری در تقویت چابکی و عملکرد شرکت های بیمه می باشند. روش پژوهش، توصیفی از نوع پیمایشی استفاده شده است. در پژوهش حاضر ۱۵۵ نفر از مدیران کسب شرکت های بیمه به صورت تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شده اند. بر اساس تئوری های تناسب تکلیف-فناوری و خودتعیین، یافته ها نشان می دهد که رسانه های اجتماعی، فناوری مدیریت ارتباط با مشتری و تعامل آنها از فروشندگان در تلاش های ارزش آفرینی مشترک از طریق نقش میانجی دانش غنی شده توسط این ابزارها حمایت می کنند. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار SPSS, Smart-PLS استفاده شده که به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته است. یافته های آزمون نشان می دهد مسیر غیر مستقیم قابلیت های تجزیه و تحلیل کسب و کار(BAC) به چابکی شرکت (CA) ۴۷۶/۰ برآورد شده که مقداری مثبت و معنی دار است (۰۰۰/۰=Pو ۵۵۷/۶=T) همچنین مسیر غیر مستقیم قابلیت های تجزیه و تحلیل کسب و کار(BAC) به عملکرد شرکت (CP) ۴۷۶/۰ برآورد شده که مقداری مثبت و معنی دار است (۰۰۰/۰=Pو ۶۵۷/۴=T). بنابراین نتیجه می شود که فرضیه اصلی تایید می شود.

(۱)نقش قابلیت های تحلیل تجاری در تقویت چابکی و عملکرد شرکت های بیمه Keywords:

تحلیل تجاری , تقویت چابکی , عملکرد شرکت , صنعت بیمه