شناسایی و اولویتبندی مولفههای جایگاهسازی برند شرکتهای صنعت بهداشت و درمان بر اساس رویکرد تحلیل محتوای کیفی و غربالگری فازی

مقدمه: جایگاه سازی برند، مجموعه فعالیت هایی است که یک برند، برای خلق جایگاهی متمایز در ذهن مشتریان در بازار هدف خود انجام می دهد تا مشتریان، آن برند را به رقبا ترجیح داده و به آن وفادار شوند. هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی مولفه های جایگاه سازی برند برای شرکت های فعال در صنعت بهداشت و درمان است.

روش پژوهش: با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی به شناسایی و استخراج مولفه های جایگاه سازی برند از ادبیات تحقیق پرداخته شد. تحلیل محتوای کیفی ادبیات تحقیق با استفاده از نرم افزار Max Qda انجام شد. مولفه های استخراج شده در قالب یک پرسشنامه به ۱۵ نفر از خبرگان صنعت بهداشت و درمان ارائه و با تکنیک غربال گری فازی اولویت بندی شدند.

یافته ها: از بررسی جامع ادبیات تحقیق و تحلیل محتوای کیفی متون علمی، تعداد ۸۳ شاخص استخراج و شاخص ها در ۱۵ مولفه کلی دسته بندی شدند.

نتیجه گیری: مولفه های تمایز، جایگاه برند در ذهن مشتری، تجربه مشتری، ارتباطات برند، کانال های توزیع، تحقیقات بازار، منابع انسانی، منابع سازمانی، قابلیت های بازاریابی و قابلیت های عملیاتی با اهمیت خیلی زیاد به عنوان عوامل خروجی غربالگری فازی انتخاب شدند. به عبارت دیگر از نظر خبرگان صنعت بهداشت و درمان، این مولفه ها برای جایگاه سازی برند صنعت بهداشت و درمان در ذهن مشتریان، در اولویت هستند.

شناسایی و اولویتبندی مولفههای جایگاهسازی برند شرکتهای صنعت بهداشت و درمان بر اساس رویکرد تحلیل محتوای کیفی و غربالگری فازی Keywords:

جایگاه سازی برند , صنعت بهداشت و درمان , تحلیل محتوای کیفی , غربالگری فازی.